市北区洛阳路街道：情暖特困老人 践行为民初心

为进一步规范公益岗队伍管理，强化岗位履职效能，聚焦特困老人等特殊群体“急难愁盼”，把为民实事落到实处，3月2日，青岛市市北区洛阳路街道商丘路社区组织全体公益岗工作人员召开专题工作例会。会议结合社区公益岗工作实际，全面梳理近期服务成效，细化岗位职责清单，重点部署特困老人精准帮扶工作，推动公益岗服务从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变，用点滴行动筑牢社区为民服务“暖心防线”。

社区党委书记刘永利主持会议，她结合近期公益岗工作实绩，对全体工作人员的付出给予充分肯定。同时，客观指出当前工作短板，为后续工作改进明确了方向。

会议重点围绕“压实岗位职责”展开详细部署，结合社区公益岗小组化治理模式，进一步细化分工、明确清单，让每一位工作人员都“知职责、明任务、有方向”。会议强调，全体公益岗人员要牢记公益初心，严格遵守社区工作纪律，杜绝迟到、早退、无故缺勤，请假需履行规范手续；要立足岗位主动作为，在做好日常巡查、环境维护等基础工作的同时，重点聚焦特困老人、独居老人等特殊群体，把帮扶工作做细、做实、做暖。“公益岗虽小，责任却重，每一次上门服务，都关系着特困老人的晚年幸福，希望大家以严谨态度、务实作风，当好社区‘勤务员’、居民‘贴心人’。”刘永利说。

特困人帮扶是本次例会的核心议题，针对辖区特困老人行动不便、生活照料困难等实际，会议专项研讨并明确“一对一”帮扶机制，细化服务流程。会议要求，公益岗人员要依托现有特困老人帮扶台账，进一步更新完善信息，详细核对老人的身体状况、生活需求等细节，做到底数清、情况明、需求准；对于行动不便的老人，要定期上门问询，提供必要的生活照料和帮扶服务，及时解决老人的实际困难，同时陪老人说说话、聊家常，用真诚陪伴温暖老人晚年。

会议现场氛围热烈，公益岗人员积极发言、交流经验，纷纷表态将认真落实会议要求。公益岗工作人员孙科结合此前参与社区安全巡查时帮扶老人的经历，分享了与老人沟通的技巧。另一位公益岗人员盖春燕也表示，将严格履行岗位职责，细化帮扶举措，精准对接老人需求，不辜负社区和居民的信任，用实际行动践行为民初心。

为确保各项工作落地见效，会议要求，要定期开展履职培训，提升公益岗人员服务能力和责任意识，规范帮扶服务流程；建立帮扶督查机制，社区定期检查帮扶落实情况，及时发现并整改问题；畅通反馈渠道，鼓励公益岗人员及时反馈工作困难和居民诉求，形成“部署—落实—督查—改进”的闭环机制。

此次例会，既压实了岗位职责、凝聚了工作合力，也细化了特困老人帮扶举措，为后续公益岗工作指明了方向。下一步，商丘路社区将持续深化公益岗小组化治理，强化队伍规范化管理，聚焦特困老人等特殊群体的急难愁盼，常态化开展各类为民服务，用脚步丈量责任，用温情传递温暖，以公益力量筑牢基层治理根基，全力打造有温度的社区服务，让特困老人安享幸福晚年，让为民初心在基层一线绽放光彩。

（通讯员：刘怡琳）