烟台市灾害保险各级对外咨询电话和全市统一报案电话公开

根据《烟台市灾害保险实施方案（2026—2028年）》（烟应急〔2026〕8号）要求，现将市、县两级应急管理部门对外咨询电话、全市统一报案电话公开如下：

一、全市统一报案电话

烟台市灾害保险运营服务中心0535-6212349，全市唯一报案电话。

二、对外公开咨询电话

烟台市应急管理局：0535-6789957

芝罘区应急管理局：0535-4915443

莱山区应急管理局：0535-6716590

福山区应急管理局：0535-6356771

牟平区应急管理局：0535-4281138

蓬莱区应急管理局：0535-3350355

烟台黄渤海新区应急管理局：0535-6373158

烟台高新区应急管理局：0535-6922495

长岛海洋生态文明综合试验区应急管理局：0535-3217157

烟台昆嵛山国家级自然保护区应急管理局：0535-4693623

招远市应急管理局：0535-8071508

龙口市应急管理局：0535-8524358

莱州市应急管理局：0535-2222900

海阳市应急管理局：0535-3239725

莱阳市应急管理局：0535-7236036

栖霞市应急管理局：0535-5228625

三、有关事项

（一）根据烟台工作实际，0535-6212349是灾害保险项目的唯一报案电话和渠道。承保机构的全国统一服务热线或内部自有电话，以及市、县两级应急部门和承保机构对外公开的咨询电话，不作为灾害保险的报案电话使用及管理。

（二）烟台市灾害保险运营服务中心，负责灾害保险接报案的相关工作，安排专人负责0535-6212349灾害保险服务电话，实行保险期内无休不间断服务，在接到相关报案和咨询电话后应第一时间将有关情况转给各区市负责的承保机构。

（三）电话6212349接到的与案件有关的第一个电话的时间，即为案件报案时间。