勘验革新破壁垒 服务提速暖商心——招远市行政审批服务局现场勘验改革纪实

大众网记者 孙国宁 通讯员 温洪波 烟台报道

“以前办食品经营许可，光现场勘验就跑了三趟，现在通过视频连线‘屏对屏’核验，当天就完成了全部流程！”招远市餐饮业主张先生的真切感慨，正是招远市行政审批服务局现场勘验改革的生动注脚。近年来，该局聚焦企业群众办事痛点，以“审批有据、服务无距”为理念，创新推出“VR 赋能+云端勘验+柔性服务”三维模式，将传统勘验的“面对面”升级为智慧服务的“心贴心”，让审批速度与服务温度双向提升。

VR 预演+预勘指导，把“弯路”变“直路”

“不清楚勘验标准、现场布置反复调整”曾是企业办事的高频困扰。对此，招远市行政审批服务局率先梳理5项高频勘验事项，制定标准化勘验清单，创新制作“VR 样板间”：申请人扫码即可“身临其境”查看经营场所布局、设备配置等合规标准，实现“按图施工”精准准备。在此基础上，推行“预踏勘”服务模式，将勘验指导前置到申报材料准备阶段，工作人员通过上门走访或线上沟通，一次性告知勘验要点、合规要求，从源头规避整改风险。“刚创业啥也不懂，多亏预勘时工作人员手把手指导厨房布局，不然光改造就得花半个月！”新办餐饮企业负责人李女士的点赞，道出了众多市场主体的心声。截至目前，通过“VR+预勘”双轨服务，招远市勘验一次性通过率提升至90%以上，企业筹备周期平均缩短30%。

云端勘验+多勘合一，把“跑腿”变“躺办”

针对食品经营许可、农药经营许可等高频事项，招远市行政审批服务局打破时空限制，探索“云速勘”服务模式，通过视频连线、照片验证、远程互动等方式，实现勘验、指导、复核全流程线上完成。“以前要等工作人员上门，现在打开微信就能视频核验，5分钟就完成了食品经营许可的勘验复核，太方便了！”数据显示，2025年以来，招远市已完成云勘验274件，审批时限平均压缩75%，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

柔性指导+全程帮扶，把“否决”变“指导”

“勘验不是‘找茬’，而是帮企业把好安全关、铺好发展路。”招远市行政审批服务局勘验科负责人介绍，该局创新“首次提醒+限期整改+远程复核”柔性机制，对非关键性、非安全性问题不搞“一刀切”否决。勘验中发现的问题，能现场整改的当场指导完善；无法即时整改的，允许企业通过照片、视频反馈整改情况，工作人员线上复核确认，避免“多次跑路、反复整改”。

从“被动等待勘验”到“主动上门服务”，从“线下多次往返”到“线上一次办成”，招远市行政审批服务局以科技创新破解勘验堵点，以柔性服务传递政务温度。下一步，该局将持续拓展“云服务”覆盖范围，完善“1125 接需即勘”工作制度（1小时响应、1日勘前辅导、2日现场勘验、5日办结），让勘验服务更精准、更高效、更暖心，为优化营商环境注入源源不断的“审批动能”！