“云上办”助企“加速跑”

从“跑现场”到“云上办”，快速解决企业办事中的堵点、难点问题。淄博打破传统“企业申请、部门核查”模式，让服务前置、精准赋能，为企业量身定制一对一全流程辅导方案。通过数字化手段为企业提供即时精准的流程指导，有效降低企业的时间成本和人力物力投入。

“从不懂流程到顺利通过核查，全程不用反复跑腿，线上就能得到精准指导，服务既省心又高效！”3月5日，山东瑞华环保设备有限公司负责人表示，企业在办理消毒产品生产企业卫生许可过程中，正是依靠“云上指导+现场核查”服务模式，顺利通过现场核查。

此前，该企业在申请卫生许可时，因对审批流程和行业标准不熟悉，面临筹备方向不明确、申报材料不规范等问题。淄博市行政审批服务局针对企业实际诉求，创新采用服务前置、精准赋能机制，将勘前辅导作为优化审批服务的重要抓手，为企业量身定制一对一全流程辅导方案，切实解决办事堵点难点。

企业在政务服务网提交申请意向后，审批部门第一时间启动辅导服务，依托市县一体远程视频勘验系统开展线上实时答疑和材料预审。工作人员对照消毒产品生产企业卫生规范，对生产区域、设施设备、物料仓储、卫生质量管理等关键环节逐项指导，并将电子版材料推送监管部门同步征求意见。

企业完成整改后，淄博市行政审批服务局联合监管部门开展现场核查，通过实地查看、资料审核、人员问询等方式全面评估生产卫生条件，最终助力企业顺利通过核查。

深化数字勘验应用、提升政务服务效能。淄博市行政审批服务局通过“云指导”模式，将现场指导转为云端帮扶，充分发挥远程视频勘验系统实时交互、高清可视的技术优势，为企业提供即时精准的流程指导，有效降低企业的时间成本和人力物力投入。

（大众新闻·鲁中晨报记者 赵志斌）