菏泽农商银行鸿润支行：跨越六百多公里，传递金融温度

大众网记者 刘陶然 通讯员 吴芳莹 菏泽报道

为持续优化金融服务质效，切实解决异地客户融资办事难题，近日，菏泽农商银行鸿润支行主动作为、靠前服务，专门组建专业服务团队，远赴北京为客户现场办理贷款抵押相关业务，以“上门办、就近办、一次办”的贴心服务，打通金融服务“最后一公里”，用实际行动诠释地方金融机构的责任与担当，赢得客户高度认可。

此次跨省服务，源于客户实际经营发展中的融资需求。客户李先生因业务拓展需要资金支持，准备以位于北京通州的房产作为抵押物办理抵押贷款，但因长期在北京工作生活，事务繁忙，无法及时返回菏泽办理相关手续，资金事宜一度陷入停滞。了解到这一情况后，菏泽农商银行鸿润支行客户经理肖丽伟马上向领导反映情况，领导高度重视，迅速启动异地客户服务绿色通道，全面梳理业务流程，提前完成授信调查、风险审查、贷款审批等前期工作，为后续跨省办理奠定坚实基础。

为确保业务高效、合规、顺利办理，菏泽农商银行鸿润支行提前与北京当地不动产登记部门进行沟通协调，细化办理环节，优化材料清单，最大限度压缩办理时限。在一切准备就绪后，该行组成专项服务小组，携带相关手续资料奔赴北京。抵达现场后，服务小组人员分工协作、高效推进，严格按照规章制度，现场完成合同签订、身份核验、影像录制、抵押申请等全流程操作，确保每一个环节规范有序、闭环管理。在多方协同配合下，本次抵押业务顺利办结，高效便捷的服务让客户真正感受到“省心、放心、舒心”。

长期以来，菏泽农商银行始终坚守立足本土、服务城乡、支农支小、服务实体的市场定位，聚焦广大客户急难愁盼问题，不断创新服务模式、延伸服务触角、提升服务效能。针对外出务工、异地创业、跨区域经营等特殊群体，该行打破地域限制、打破服务壁垒，积极探索异地办贷、上门服务、线上线下融合等便民举措，建立健全跨区域协同服务机制，真正实现“让数据多跑路、让员工多跑腿、让客户少麻烦”。

在提升服务便捷性的同时，菏泽农商银行始终坚守风险底线，坚持合规经营、审慎办理，在优化流程、简化手续的同时，严把业务准入关、风险管控关，确保金融服务既高效便捷，又安全稳健。通过不断简化信贷流程、压缩审批时限、降低融资成本，该行持续为小微企业、个体工商户等提供精准金融支持，以源源不断的金融活水浇灌实体经济，助力地方经济高质量发展。