农行威海石岛支行紧急救助突发疾病客户获赞誉

2月10日正午时分，农行威海石岛支行营业大厅内，一场紧张而有序的急救行动悄然展开。12时30分许，一位正在办理业务的中年客户突发抽搐倒地，情况危急。

主管梁晓霖当机立断冲至客户身边，迅速单膝跪地实施急救。见客户牙关紧闭、头部持续碰撞地面，他立即指挥客服经理罗保琦递送干净毛巾，将叠好的毛巾垫于客户脑后，同时配合护住头部防止二次伤害。客户经理于治跃同步拨打120急救电话，精准报出支行地址，并安抚现场客户保持秩序。

在等待救护车期间，三名员工默契配合：梁晓霖与罗保琦将客户调整为稳定侧卧位，持续观察生命体征；于治跃现场维持大堂秩序。12时45分，救护车抵达现场，医护人员对急救措施给予高度评价。经检查确认客户生命体征平稳后，众人合力将客户平稳抬上担架送医。

“现场处理很及时”的医护评价，印证了农行员工的专业素养。从发现异常到完成急救，全程仅用15分钟，业务秩序迅速恢复。这场无声的守护，展现了农业银行“客户至上”的服务理念与应急处突能力，更彰显了国有大行的社会责任担当。

大众新闻·齐鲁壹点 连宁燕 通讯员 刘子怡