济宁市公共交通集团有限公司车园园：在平凡工作中创造出不平凡事迹

编者按：暖意融融春三月。在建设交通强省的道路上，一批批巾帼英雄以敬业与创新书写担当，用智慧与情怀铸就辉煌，为山东交通运输事业的蓬勃发展注入澎湃的巾帼力量。第115个“三八”国际劳动妇女节来临之际，大众网·海报新闻联合山东省交通工会委员会推出“争当开路先锋 致敬山东交通‘她’力量”专题报道，生动展现全省交通运输行业女职工踔厉奋发、笃行不怠的精神风貌。

车园园，曾任济宁市公共交通集团有限公司8路线班长，现任济宁市公共交通集团有限公司第三分公司副经理。车园园围绕集团公司“34567”工作思路，爱岗敬业，无私奉献，坚持优秀公交驾驶员的标准，以优质的车厢服务、熟练的操作技能和高尚的道德品质，赢得了广大乘客的一致褒奖，在平凡的工作中创造出不平凡事迹。

服务意识强，受到广泛赞誉

车园园同志始终秉承“乘客是亲人”“公交优先，必先公交优秀”的工作理念，温情服务，勇做精致公交高质量发展的先锋，不断创新服务形式，坚持“五心”服务，笑脸迎客，平稳驾驶，细心照顾老、弱、病、残、幼特殊群体，以优质的服务、安全的驾驶、善良的品格，赢得了沿线乘客的广泛赞誉，被乘客亲切的称为“最美公交人”。

车园园发挥四星级驾驶员“传帮带”的优良传统，带头开展公交驾驶员服务礼仪培训，参加全省公交协会劳模宣讲，宣讲党的政策和公交的先进经验，弘扬正能量，营造了聚力争先的浓厚氛围。车园园先进事迹被搜狐、大众网、齐鲁晚报、济宁新闻网、济宁市人民政府网等宣传推广。

安全理念牢，工作成效显著

车园园同志始终秉持“安全无小事”的坚定信念，无论是骄阳似火的盛夏，还是寒风刺骨的隆冬，总是精神饱满地站在公交车前，开启一天的“安检”工作。面对突发事件，凭借丰富经验和敏锐判断，迅速做出正确决策，保障乘客安全。

车园园同志高度重视安全培训，每月定期组织线路会议，与驾驶员们共同剖析典型事故案例，排查隐患路段，总结安全通行策略。定期开展“以练代训”“车辆驾驶四稳考核”等活动，始终守住守牢安全责任底线。

责任意识强，勇于担当作为

作为一名共产党员，车园园同志在工作中勤奋好学，严于律己，时刻以党员的标准严格要求自己。车园园在8路线驾驶公交车16年，努力做好优质服务工作，踊跃报名参加“助学公交”服务工作，为济宁助学公交新模式走在全国前列作出了积极贡献。

车园园组织8路线人员成立8路线志愿服务队，长期坚持开展志愿服务活动，时常利用休息时间去公园清理草坪垃圾，去敬老院陪老人聊天，帮扶救助孤寡老人，参加“一对一”帮扶贫困儿童基金活动，与帮扶家庭签订“一对一”帮扶协议，组织去帮扶家庭送温暖等。7年来，资助了嘉祥县梁宝寺村困难家庭的贫困学生任君、任红两兄妹，任君2024年以优异的成绩考入了泰山学院。车园园践行雷锋精神，在平凡的工作中创造出不平凡事迹。

车园园同志先后获得全国“最美公交司机”称号、山东省“五一”劳动奖章、济宁市公共交通集团有限公司“十佳服务标兵”等称号。所在8路线被授予“全国城市公共交通文明线路”“全国五四红旗团支部”、“全国敬老文明号”“省级文明公交线路”“省级青年文明号”“省级巾帼建功示范岗”“省级工人先锋号”“市级十佳窗口”等荣誉称号。