润物无声暖人心 大爱无疆显担当——患者致信点赞青岛市公共卫生临床中心

大众网记者 海康 通讯员 赵洁 青岛报道

近日，青岛市公共卫生临床中心（高新院区）收到一封通过“12345”政务服务便民热线转来的感谢信。这封来自胆石症患者张先生（化名）的信件，字里行间满含真挚谢意，既记录了一次安心、舒心的就医经历，也生动展现了医院“以患者为中心”的服务温度。

该患者是一名胆石症患者，于2026年2月6日至16日在青岛市公共卫生临床中心（高新院区）接受胆囊切除手术治疗，医院医护人员良好的医德医风、高超的医疗技术、优美舒适的就医环境，都给该患者和其家人留下了深刻而美好的印象。初入院区，导医刘莲花老师热情接待、全程耐心引导，态度亲切、服务专业，在她的悉心协助下，该患者顺利就诊于外科诊疗中心主任田洪广。春节前夕科室工作繁忙，田主任仍第一时间统筹安排该患者的入院检查与手术事宜，高效贴心的服务让该患者倍感安心。

术前，田洪广主任来到病房，细致叮嘱该患者注意事项，态度温和，话语亲切，让人如沐春风。该患者的病情相对复杂，手术时长超出常规，但在田主任及其团队严谨细致、精益求精的操作下，手术过程十分顺利。术后恢复期，田主任或通过查房或及时与值班医生沟通该患者的病情，持续跟踪其恢复情况，动态调整治疗方案，这份对患者高度负责的态度，让该患者和其家人深受感动、满怀敬佩。

在整个诊疗期间，温暖与感动从未缺席，除田洪广主任与刘莲花老师外，魏光喜、刘鹏、付伟医生，整个手术团队、麻醉团队，检验、医技，挂号、收费、出入院结算，各环节导医，住院部的值班医生、护士长和护士们……他们的名字该患者无法一一叫出，但无一例外，他们都处处为患者着想，处处体现着职业的专注和服务的温情。

该患者只是无数患者中的一员，与院区所有医护人员素昧平生，却在此次就医过程中，真切感受到了医院规范有序的管理、高效优质的服务与无处不在的人文关怀。该患者衷心希望这样有温度、有品质、有担当的医疗服务能够被更多人看见、被大力弘扬，让信任与温情在医患之间长久传递。

该患者衷心感谢田洪广主任！感谢刘莲花老师！感谢整个手术团队！感谢最美护士站各位白衣天使！感谢青岛市公共卫生临床中心！感谢青岛市卫生健康委！

愿青岛市公共卫生临床中心发展越来越好！愿青岛市卫生健康事业的明天更加美好！

一纸感谢信，承载的是患者的信任与认可，更是对全体医护人员的激励与鞭策。青岛市公共卫生临床中心将始终坚守医者初心，秉承大爱无疆的精神，持续优化服务流程、提升诊疗能力、强化人文关怀，以更精湛的医术、更优质的服务、更温暖的守护，筑牢百姓健康防线，不断传递医疗行业正能量，为青岛市卫生健康事业高质量发展贡献坚实力量。