雷锋日的“台下功夫”——记德州天衢新区一场路演背后的365天

大众网记者 张凤帅 德州报道

三月春风最劲时。3月5日，德州天衢新区的一场“传承雷锋精神 情暖天衢新区”志愿服务主题活动，为新一年的文明标注了起点。它既是一场集中检阅——4个志愿服务项目的路演，用各6分钟的时间，浓缩了365日的鲜活实践；更是一次郑重宣誓——仪式感指向的是常态化，正如现场传递出的理念：“仪式是起点，服务无终点”。

台上六分钟，台下四季功

台下座无虚席，人们凝神静听。台上，是4个项目的讲述者，每人只有6分钟。对于观众，这是精彩的汇报；对于讲述者，这6分钟的背后，是沉甸甸的坚守。“50幅主题墙绘，覆盖20个乡村社区，500余平方米。”德州职业技术学院红扬“青葵乡韵”墙绘志愿服务队负责人蔡菡菲，用照片铺满了屏幕：嘉诚社区里倡导移风易俗的彩绘，赵家庙村欢庆丰收的壁画，杜西村的二十四节气墙绘……它们让原本沉默的墙面，有了温度与表情。她分享了一条朋友圈截图，有居民写道：“回家偶遇小区井盖装饰，感谢德职的孩子们，棒棒哒”。这句朴素的话，被蔡菡菲视作最高的褒奖。路演最后，她说：“我们画的不只是墙，是老百姓每天路过时能看见的风景。”话音落下，掌声如雷。

长河街道宣传岗负责人闫莉则用6分钟讲清了社区治理中的一个难题：如何让居民从“站着看”到“跟着干”，再到“主动管”？她的答案是“小积分”。做好事换积分，积分在全街道合作商户通兑，商户以商品和服务代替租金参与反哺。一个闭环的激励机制，让好人好事从抽象的道德概念，变成了“看得见、摸得着的实惠”。

十二里庄社区党总支书记阎攀攀，在6分钟里，高频提及一个词——“坚持”。坚持每周举办读书分享会，坚持把图书送到行动不便的老人和孩子手中，坚持让阅读在社区里“看得见、摸得着”。这份日复一日的浸润，让书香成为社区最动人的底色，也让“悦享新生活”的理念，悄然扎根于居民心中。在她看来，这就是雷锋精神在当下的日常践行。

“1300名司机，分散运营，管理是个难题。”德州市交通运输综合执法支队京台高速鲁冀界超限检测站站长张予欣，带来的是“先锋连心组”的故事。这个由党员带头的小组，用48小时政策直达、2小时紧急诉求响应、免费的月度技能培训、为司机定制的爱心体检卡，以及成功化解的137起纠纷，将分散的力量拧成了一股绳。数据显示，去年司机满意度达98.6%，投诉率大幅下降。每一项数据背后，都是对“服务司乘”初心的丈量。

仪式落幕之后，功夫在日常

现场，天衢新区党工委副书记霍丽敏为青年志愿服务队伍授旗。随后，与会领导共同启动了2026年天衢新区3·5学雷锋志愿服务月。旗帜飘扬，宣告着新一年志愿服务的全面开启。但当人群散去，人们更关心的是：台上的故事能否在日常中延续？被授予的旗帜，能否在365天里始终高扬？

带着这个问题走向场外的志愿服务展位，答案渐渐清晰。

“宋理响·传新声”项目，一年走遍宋官屯街道所有社区，宣讲50余场，受众超3000人；抬头寺镇的“艺暖乡邻”文艺志愿服务队，把舞台搭在村头，一年50多场广场舞教学、戏曲下乡、秧歌展演，场场爆满；袁桥镇的“惠民服务护健康”项目，将义诊台搬进社区，去年累计服务群众2000余人次，发放健康资料5000余份……一张张照片，一组组数据，一句句朴实的介绍，拼凑出天衢新区志愿服务“遍地开花”的实景图。

这些扎根基层的项目，其生命力，源于一套日渐完善的支撑体系。

这是一套“自上而下”的系统架构。以“志愿天衢”为核心品牌，新区健全了“标准制定—资源统筹—示范引领”三级工作机制，构建起“总队—分队—小队”的三级服务网络。目前，全区已组建37支分队、166支小队，平台注册志愿者达7.3万余人，孵化出涵盖文化惠民、民生服务等领域的特色项目177个。

这是一张“由点及面”的服务网络。全区建成131个志愿服务站点，它们如触角般延伸到每一个角落，从核心商圈到居民社区，从街头巷尾到田间地头，基本实现了“有需要就有志愿者”的承诺。

这是一条“由外而内”的闭环流程。通过“群众点单—社区派单—志愿者接单—群众评单—政府奖单”的“五单”管理，志愿服务不再是单向给予，而是精准对接。群众需要什么，就提供什么；服务好不好，群众说了算。问卷调查、事后回访，让服务真正“适销对路”。

这是一种“由浅入深”的数字赋能。“志愿山东”信息平台实现了活动审核、组织管理、时长记录的“一网通办”。今年以来，聚焦“为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要”的“五为”服务，全区已累计开展志愿服务活动2659场次。

这就是天衢新区鲜为人知的“台下功夫”。当3月5日的仪式感落幕，真正的功夫，是在每一个平凡日子里，对每一个项目的打磨，对每一个细节的坚持，对每一个群众需求的回应。它让人们看到，雷锋精神并非三月来四月走，而是通过一套扎实的机制，真正内化为了城市的日常肌理，外化为了人们触手可及的温暖与文明。