翟军调研社会工作和市民诉求办理工作

 指动枣庄讯 3月5日，市委书记翟军到市委社会工作部和市市民诉求办理服务中心调研社会工作和市民诉求办理工作。李守江、曹力参加活动。

 市委社会工作部社会治理智慧服务平台大屏上，各类数据实时汇聚、动态更新，基层治理、志愿服务等模块清晰呈现。翟军现场察看平台运行，听取数智赋能基层治理情况汇报。他指出，数智赋能是提升基层治理效能的重要路径，要建强用好智慧服务平台，打通数据壁垒、部门壁垒、层级壁垒，完善数据归集和应用场景，推动治理方式由被动管理向主动服务、精准治理转变。要秉持“大社会、大治理、大服务”理念，统筹推进高效能治理与高品质民生建设，广泛汇聚行业部门、社会组织、志愿者和群众力量参与基层治理，以实实在在的工作举措回应群众关切、增进民生福祉。

 翟军随后来到市市民诉求办理服务中心，详细了解“两枣”平台运行、市政协专项民主监督反馈问题改进落实情况。他强调，市民诉求办理一头连着党委政府、一头连着千家万户，是察民情、解民忧、暖民心的重要窗口。要锚定“事要解决”目标，进一步优化线上办理流程，加强工作人员培训，健全完善统一受理、精准分办、限时办结、跟踪督办、评价反馈闭环机制，用心用情用力解决各类诉求，不断提升市民群众和市场主体满意度。要认真吸纳市政协民主监督意见建议，加大对不满意诉求的分析研判力度，着力改进诉求办理中存在的不足，真正让“诉求早解决、群众早满意”成为名符其实的政务服务品牌。

 调研中翟军要求，各级各有关部门要深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述，结合开展树立和践行正确政绩观学习教育，认真落实“服务企业年”部署要求，把加强社会治理与落实惠民举措、优化营商环境、维护社会稳定紧密结合，持续提升社会治理效能，切实以高水平社会治理赋能经济社会高质量发展。

记者：崔累果

编辑：王蕊

责编：吴戈

编审：刘宏