路遇走失老人，邹城城管队员暖心相助

近日，邹城市综合行政执法局千泉中队执法队员在金临大道进行日常巡查时，注意到一位神情焦虑的老人在街边徘徊，并不断向路人求助。

执法队员停车后快步走到老人身边，轻声安抚老人情绪：“老人家，别着急，我们是城管千泉中队的，有什么事请跟我们讲。”待老人情绪逐渐平复后，队员们尝试询问老人的姓名、家庭住址、家属联系方式等关键信息，以便帮助其回家。但老人口齿不清、表达含糊，始终无法准确提供有效信息。面对这一情况，执法队员们没有放弃，他们一边继续与老人聊天，一边耐心引导，希望老人能想起一些关键信息，老人只隐约记得自己住的村名。执法队员考虑到老人独自在外存在安全隐患，且天气寒冷，为尽快保障老人安全，将其送至老人所说村委会，告知其相关情况并尝试联系老人家属，通过多方查询，最终联系到老人家属。在等待家属到来的过程中，队员们始终守在老人身边，耐心陪伴，不时询问老人是否有身体不适，细致周到的照顾老人。半小时后，老人的儿子赶到村委会，看到母亲安然无恙，他们激动地连声道谢。

城管不仅是城市秩序的维护者，更是市民安全的守护者。此次帮助迷路老人的善行义举，只是日常工作中服务群众、奉献社会的一个缩影，这样的暖心故事，为我们的城市增添了一抹温暖的亮色，也让文明和谐的社会氛围更加浓厚。

（通讯员 李万 陈英勇）