邹城市综合行政执法局大束中队以服务赋能街道经济高质量发展

在邹城市大束街道，有这样一支身披“执法蓝”、心怀“为民情”的队伍——邹城市综合行政执法局大束中队。中队始终锚定“法治护航发展、服务贴近民心”核心理念，深度融入邹城市综合行政执法“大综合一体化”改革布局，创新执法模式、优化服务举措，以实际行动践行“执法有温度、服务零距离、需求快响应”的庄严承诺，成为助力大束街道经济社会高质量发展的坚实蓝色力量。

从“管理”到“服务”，柔性执法浸润民心

过去，商户对执法队伍的认知多停留在“检查”“处罚” 层面，如今大束中队彻底转变工作思维，以“服务者”姿态走进群众、贴近商户，将“721工作法”落细落实，即70%的问题用贴心服务化解，20%的问题用规范管理引导，10%的问题用严格执法兜底，真正实现服务前置、矛盾化解在源头。

结合街道沿街商铺集中、业态丰富的特点，中队队员扎根网格包保责任区，以“步巡+车巡”模式开展常态化上门走访，为商户精准发放《规范市容环境 共创美丽邹城 致广大市民的一封信》，一封信涵盖门头审批流程、垃圾分类规范、经营注意事项、“门前五包”责任要求等实用信息，让商户经营有章可循。对首次轻微违规的商户，坚决落实处罚教育前置制度，以耐心教育、细心劝导代替简单处罚，全程指导帮助整改到位；针对餐饮油烟、噪音扰民等群众反映强烈的易反复问题，联合街道社区、街道综合执法岗等多部门开展“组团服务”，实地勘查、精准研判，为经营户制定个性化整改解决方案，既解决民生诉求，又保障商户正常经营。

创新“移动服务站”，服务直通治理“最后一米”

为打通服务群众、服务商户的“最后一米”，大束中队创新打造“移动服务站”，将执法车辆升级为“流动服务窗口”，每周固定在商业街、农贸市场、企业园区、学校周边等重点区域驻点服务，现场接受政策咨询、办理门头备案等简易审批业务，高效调解各类矛盾纠纷。今年以来，已为商户解决门头备案等实际问题60余件，成功调解占道经营、停车纠纷120余起，真正实现“问题发现在一线、解决在一线”。

针对夜市经济、地摊经济等新业态发展需求，中队紧扣邹城市市容精细化管理要求，联合街道办事处科学规划临时疏导点与潮汐便民疏导点，统一设置摊位标识、规范经营区域、配备消防设施，同时组建“夜间巡查班组”，实行错时管理，在严格保障市容秩序、群众出行安全的前提下，为城市“烟火气”留足发展空间，实现市容规范与业态繁荣双向共赢。

从“需求清单”到“满意清单”，精准护航企业发展

大束街道产业集聚度高，辖区内既有大型物流园区，又有多个重点建设项目，中队立足辖区发展实际，通过鲁执法涉企检查平台定期深入企业、项目工地走访调研，精准梳理出企业共性需求，针对性推出“容缺受理”“帮办代办”等惠企绿色通道，大幅提升服务效率。

在重点项目建设过程中，执法人员化身“工地管家”，提前介入、主动服务，现场指导项目方规范设置施工围挡、落实降噪、建筑垃圾规范清运等措施，全程跟踪项目施工进度，及时提醒整改不规范施工行为，从源头上避免企业因不了解执法规范而受到处罚，为项目建设护航，让企业发展更安心、更省心。

邹城市综合行政执法局大束中队始终以“温度”破题、用“服务”作答，将执法力量深度转化为发展动能。下一步，中队将持续加强“全科型”执法队伍建设，以“民之所盼”为行动方向，不断优化执法服务举措、提升精细化治理水平，让法治成为最优营商环境，为邹城市经济社会高质量发展注入更多强劲的“蓝色动能”！

（通讯员 来敬尧）