邹平公安：小事不“小看” 一纸证明暖人心

“我要特别感谢马主任。”2月27日，邹平市公安局“平安邹平”微信公众号后台收到一封特殊的感谢信，字句真挚，背后是一段温暖人心的服务故事。

故事要从2月27日说起，这天上午，一名孙姓群众到派出所求助，称其因出国务工急需开具无违法犯罪记录证明，因不会操作手机，多次线上办理没有成功，眼看出国行程在即，群众十分焦急。负责接待的工作人员马新生在了解到群众的实际困难后，一边安抚群众情绪，一边详细梳理办理流程，主动对接相关环节、多方核实信息，克服办理中的困难，最终顺利为群众开具了证明，确保其出国务工事宜不受影响。

收到证明后，孙先生心中充满不尽的感激与感动，并向“平安邹平”后台投递了这封感谢信表达谢意。一纸证明，看似是一件微不足道的小事，对群众而言却是一件大事、急事，邹平市公安局魏桥派出所民警辅警用“记在心、马上办帮到底”的实际行动，生动诠释了“小事不小看，把人民每一件事放在心上”的初心承诺，践行了“人民公安为人民”的服务宗旨。