优化营商环境 促进政府职能转变 城阳区流亭街道社区卫生服务中心牟孝启获赠锦旗

大众网记者 夏倩 通讯员 孙旭 青岛报道

优化营商环境，根基在民生；转变政府职能，核心在服务。近日，城阳区流亭街道社区卫生服务中心中医科主任牟孝启收到一面印着“医德高尚医术精，妙手回春暖人心”的鲜红锦旗，不仅是患者对中医诊疗服务的认可，更生动彰显了基层医疗卫生机构践行政府职能转变、以民生服务赋能营商环境优化的具体实践，让优质医疗服务成为辖区营商环境的“软实力”与“暖底色”。

近年来，流亭街道积极推动政府职能从“管理型”向“服务型”转变，将基层医疗服务提质增效作为优化营商环境的重要抓手，聚焦群众“看病难、看疑难杂症烦”的痛点，依托社区卫生服务中心，强化中医特色服务供给，让辖区居民、企业员工在家门口就能享受优质、便捷的医疗服务，切实减少健康顾虑，为区域经济社会发展营造安心、舒心的民生环境，这与深化基层医疗卫生体系改革、推动资源下沉的要求高度契合。

2025年12月，一位老年女性患者经朋友推荐找到牟孝启就诊，她常年被失眠、乏力、便秘等病症困扰，多次西医检查无明显异常，却始终身体不适，既影响生活质量，也间接增加了家庭负担。作为深耕基层中医临床四十余年的专家，牟孝启践行“以人民为中心”的服务理念，摒弃“被动接诊”模式，耐心问诊、细心诊脉，以中医整体观念辨证施治，从气血、脏腑、情志三方面综合调理，量身制定个性化方案，同时细致叮嘱饮食宜忌与起居注意事项，用专业与温度解决患者多年顽疾。

经过两个月的精心调理与跟踪指导，患者睡眠安稳、乏力感消失、便秘等问题得到彻底解决，整个人精神焕发。满怀感激的患者特意送来锦旗，既是对牟孝启精湛医术和医者仁心的致谢，也是对基层医疗服务职能转型成效的肯定。

一面锦旗是一份认可，更是一份责任。流亭街道社区卫生服务中心以牟孝启为代表，持续深化医疗服务改革，强化中医特色优势，推动优质医疗资源下沉，用精细化、人性化的服务，践行政府职能转变要求，筑牢民生保障底线。未来，流亭街道社区卫生服务中心将继续以优化营商环境为导向，聚焦群众健康需求，持续提升基层医疗服务水平，以民生温度厚植营商沃土，为辖区经济高质量发展保驾护航。