桓台县交通运输局张珊珊：在平凡岗位上干出实绩、做出表率

编者按：春风送暖，芳华绽放。在建设交通强省的道路上，一批批巾帼英雄以敬业与创新书写担当，用智慧与情怀铸就辉煌，为山东交通运输事业的蓬勃发展注入澎湃的巾帼力量。第116个“三八”国际劳动妇女节来临之际，大众网·海报新闻联合山东省交通工会委员会推出“争当开路先锋致敬山东交通‘她’力量”专题报道，生动展现全省交通运输行业女职工踔厉奋发、笃行不怠的精神风貌。让我们聚焦山东交通领域的巾帼先锋，聆听她们以匠心守初心、以担当赴使命的奋斗故事。

张珊珊，桓台县交通运输管理服务中心维修科科长。她以高度的责任感、扎实的业务能力和务实的工作作风，在交通行业平凡的岗位上干出实绩、做出表率。

工作中，她时刻以优秀党员的标准严格要求自己，严谨求实、兢兢业业。2017年完成交通运输部在桓台县汽车电子健康档案系统试点推广工作；2018年积极组织评选“淄博绿色汽修示范企业”；2020年在全县维修行业推行“维修环境大提升”。2022年完成全市“汽车维修信息服务系统”在桓台试点，通过信息化手段为维修企业和消费者牵线搭桥，建立起“淘宝”式维修服务与监管的新体系。同年积极推进信用交通建设。在全县维修行业积极推进信用建设进企业活动。以质量信誉考核为抓手，推选信用试点企业，通过企业内部信用体系建构、员工诚信考核，到信用维修，构建起企业的诚信架构。进一步从信用试点到覆盖到全行业，打造维修行业信用体系建设进而推动整个桓台信用交通建设。在疫情期间，她主动报名参加单位组织的防疫志愿服务队，疫情稳定后，积极开展交通行业管理，履职尽责，用自己的实际行动捍卫党员的形象。

在日常的行业管理中，她深耕交通领域汽修业务，始终坚持自我加压、勤学善思，注重在实践中总结积累。自2024年新国标执行以来，她认真研究新标准，走访维修一线，积极推行新政策的落地，同时对于业户不理解的地方，耐心讲解，解决矛盾。目前桓台县的维修经营备案数量在淄博市居首位。工作中，她坚守依法执法工作底线，2025年联合生态环保局、公安局、市场监督管理局开展联合执法，凭借扎实的业务功底和严谨的工作作风完成对全县8家检测机构的执法检查。在处理与人民群众切身利益相关的维修投诉方面，她认真处理投诉，倾听诉求，积极协调投诉人与维修经营者之间的维修纠纷，保障他们的合法权益，提高人民群众的满意度。2025年共处理投诉170余件。行业管理无小事，她以认真负责的工作态度、热情务实的工作作风、过硬的业务能力完成各项工作。