走街串巷送服务，国补政策进万家：山东苏宁易购打通焕新“最后一公里”

大众网记者 刘畅 青岛报道

3月5日，“春启青岛·国补焕新正当时”——苏宁易购山东大区315全民焕新家装节启动会在青岛李村苏宁易购超级旗舰店举行。值此315国际消费者权益日来临之际，苏宁易购同步启动“走街串巷·国补社区行”活动，以“五进”模式织密惠民服务网，将政策宣讲、便民服务、焕新优惠精准送达居民家门口，让消费者足不出户尽享春日焕新红利。

社区服务站开到家门口 手把手教居民领国补

作为国补政策下沉的核心活动，“走街串巷·国补社区行”将在全省落地超1000场。苏宁易购联合品牌厂商在社区设立焕新服务站，搭建AI家电体验场景，提供政策讲解、补贴申领、收旧换新等一站式服务。苏宁易购山东大区总经理左涛介绍，针对老小区，工作人员开展家电义诊、免费清洗、水质检测、收旧等服务，手把手教居民通过“云闪付”领国补券;针对新小区，定制专属团购方案，提供免费上门量房、局部改造等增值服务。同时推出“0元拆旧+送新同步”服务，实现免费拆运、当天安装，叠加315期间家电清洗直降优惠，让惠民服务直达家门。

　　此前，山东苏宁易购已率先开展社区实践。2025年4月，联合海尔举办走街串巷社区行活动，聘请街道社区主任担任“国补推广大使”;2026年1月，携手李村街道总工会举办“家电国补推广及璀璨冬日养生局”主题活动，将政策宣讲、让利促销、便民服务深度融合，打通国补进社区“最后一公里”。

“五进”系列活动推进 政策福利广覆盖

活动现场同步发布了“国补进机关、进企业、进高校、进社区、进平台”的“五进”系列活动规划。在省市商务部门指导下，苏宁易购将深入机关单位、重点企业、高等院校、街道社区及线上平台，定制专属团购方案，让政策福利覆盖更广泛的人群，特别是保障好农村地区居民享受补贴政策的权益。

针对师生群体3月开学季，苏宁易购联合中国联通及手机品牌启动“3C开学季助学行动”进驻校园，面向学生及教师提供购机直降、运营商补贴等专属优惠，购机至高直降5669元，三星S26系列、荣耀Magic V6、iPhone 17e等春季新品率先开售，切实降低学生和教师群体的数字生活门槛。

服务承诺再升级 315阳光服务温暖社区

活动现场，海尔、美的、海信等品牌代表表示，将深化与苏宁协同，积极参与社区行活动，共同为消费者打造家门口的品质升级体验。海尔在核心门店落位AI智慧生活体验场景，针对新老小区、政企单位推出烘焙、插花、免费空气洗等体验活动;美的依托第18届“火三月”，提供免费厨改、免费量房、免费安装升级服务;海信则在社区服务站打造沉浸式体验场景，让消费者零距离感受前沿科技魅力。

与此同时，苏宁易购同步升级“315阳光服务”，全区域门店推出免费上门量房、家电清洗等“五免”便民服务，空调、彩电等品类享“十免”福利，85寸以上大屏电视免基础安装费，洗碗机用户免费厨改，切实降低消费者焕新成本，让社区服务更有温度。

苏宁易购山东大区相关负责人表示，此次“春启青岛·国补焕新正当时”315全民焕新家装节，既是政府惠民政策的深化落地，更是苏宁践行社会责任、守护消费权益的郑重承诺。苏宁将以“走街串巷·国补社区行”为抓手，持续推进“五进”系列活动，让政策红利惠及千家万户，让315精神在每一次社区服务中落地生根，以阳光服务赢得消费者长久信赖。