洸河街道：美美高新康养服务入户走访，精准护航居民幸福安康

为持续深化“美美高新”民生服务品牌建设，把普惠康养、精准服务送到居民家门口，3月3日起，济宁高新区洸河街道冠亚社区全面启动美美高新康养服务常态化入户走访问卷调查，工作人员下沉一线，逐户走访、精准摸排，以“面对面沟通、心贴心服务”筑牢社区康养保障网，让民生服务更有温度、更具质感。

走访过程中，工作人员身着统一标识、携带政策宣传单页，通过手机小程序现场填写调查问卷。大家走进楼栋、深入家庭，以拉家常的方式耐心讲解美美高新康养服务内容、预约流程与保障措施，手把手指导居民使用线上小程序，现场解答健康咨询、服务申请等问题。对独居、空巢、高龄、失能半失能老人等重点对象，实行“上门登记、专人对接、全程跟进”，同步开展居家安全隐患排查、用电用气提醒，把政策宣讲、需求摸排、暖心关怀融为一体。

此次入户走访与问卷调查，是推动康养服务从“普惠供给”向“精准适配”升级的关键举措，重点面向老年群体、特殊家庭、慢病居民等重点人群，全面收集健康状况、照护需求、助餐助浴、康复护理、精神文化、居家安全等方面诉求，建立一户一档、动态更新的需求清单与服务台账。

下一步，冠亚社区将以常态化入户走访为抓手，持续擦亮“美美高新”民生品牌，把问卷数据转化为服务实效，把居民期盼变为生活实景，不断完善全域康养服务体系，提升居民获得感、幸福感、安全感，让民生服务扎根社区、温暖万家。

（通讯员 谭康）