急事急办开启当日办结加速度 绿色通道传递政务服务温情

3月6日清晨，淄博市博山区自然资源局不动产登记中心迎来一位神色焦急的群众。其家人身患重症、病情危急，急需办理房屋过户筹措医疗费，每一分钟都关乎救治时机。

了解情况后，中心立即启动便民绿色通道，特事特办、急事急办。针对患者行动不便无法到场，工作人员携带材料专程奔赴医院，现场指导签字、核验信息，全程高效规范、贴心细致。从受理、审核到办结，实现当日受理、当日办结，为病患家庭抢出宝贵救治时间，化解燃眉之急。

“群众的急事就是我们的大事。”窗口工作人员表示，面对重症家庭的紧急需求，我们多跑一步、快办一步，就能为群众减轻一份压力。开通绿色通道、上门服务，是职责所在，更是初心所系。

办事群众感动地说：“没想到这么快就办好了，帮我们家解决了难题。”

近年来，博山区不动产登记中心始终以群众需求为导向，优化流程、靠前服务，用速度传递温度，用行动践行使命。此次紧急服务，既彰显了政务服务的高效能，也传递出浓浓的民生温情，让便民服务直抵人心、温暖万家。

（大众新闻·鲁中晨报记者 陆晓茜 通讯员 赵雨婷 宋子千 焦慧娟）