淬作风之刃 展政务新姿 李沧区行政审批服务局以“实新快严”书写便民利企新篇章

大众网记者 王玮玮 青岛报道

作风建设是永恒课题，更是奋进号角。站在“十五五”规划的开局之年，李沧区行政审批服务局紧扣“干部作风建设年”要求，将对标“实、新、快、严”的笔触，饱蘸实干担当的浓墨，创新推出“增值服务”“伴企服务”等系列举措，奋力书写便民利企的精彩答卷，让优良作风化作春风，温暖每一家企业和每一位群众的心。

立足一个“实”字 变“碎片分散”为“一站集成”

实，是作风的根基，更是服务的底色。我们以“高效办成一件事”为牵引，深化政务服务渠道建设与数字赋能，在服务“扩面增效”上深耕细作。通过创设“增值服务专区”，将金融、人才、法律、财税、招商五大板块资源有机整合，精准聚焦初创企业在设立、经营、发展全生命周期的“疑难杂症”，搭建起初创企业场景化服务体系。这不仅是物理空间的聚合，更体现服务能级的跃升：实现了服务资源从“碎片分散”到“一站集成”、服务模式从“单兵作战”到“协同作战”、服务内涵从“政务办理”到“生态赋能”的深刻转变，切实让企业在办事中感受到沉甸甸的获得感与稳稳的发展安全感。

聚焦一个“新”字 变“被动应答”为“主动陪伴”

新，是时代的呼唤，更是破局的利器。2026年开局之际，我们打破思维定势，创新推出“伴企服务”新模式，构建起“主动发现+无缝补位+评价闭环+长期陪伴”的服务逻辑。体制上，“伴企员”走出柜台，从传统的“被动式”等待，转变为主动出击的“陪伴式”同行。模式上，通过人员的逐次流转与自动补位，织密服务网络，确保服务群众“不断档”、温情“不掉线”。我们秉持“说群众暖心的话，办群众满意的事，让群众来评价”的理念，建立“一人一群”的3年长效陪伴机制，用时间的厚度筑牢政务服务保障，让营商环境更有温度。

锚定一个“快”字 变“来回折返”为“一纸清办”

快，是效能的体现，更是企业的期盼。我们以开办餐饮店这一“小切口”，撬动营商环境“大提升”。紧扣“高效办成一件事”改革部署，联合区市场监管局、区卫生健康局等六部门，开展跨部门流程再造的攻坚战。经过多轮会商，将关联事项的申请材料与办理环节化繁为简，梳理形成《开办餐饮店“一件事”明白纸》，让办事群众“一纸看懂、一次办好”。将“增值化服务”理念贯穿始终，实现了审批时限减少13天、压减56%，办理环节由4个减至1个、压减75%，材料精简过半。这组硬核数据，正是作风转变带来效能提速的最好注脚。

坚持一个“严”字 变“窗口规范”为“队伍标杆”

严，是纪律的保障，更是队伍的底色。我们坚持严字当头，拉高工作标杆。依托“夕会”制度，对区街两级窗口人员开展常态化、专业化培训与测试，并通过“夕会复盘、周考检验、月评督导”闭环机制，持续推动窗口作风与服务效能“双提升”。借力“张大为工作室”李沧基层工作站，凝聚10名业务骨干组成金牌服务团队，采取“专家领衔、一线破题、跨层级联动”模式，将服务触角延伸至审批链的最末端。今年以来，已成功化解企业疑难问题10余个，用严明的纪律和专业的素养，展现政务服务的深度与温度，擦亮李沧政务的“金字招牌”。