争春 | 不打烊、满格电，城市服务为“十五五”开局筑基

编者按：

编者按：实干争春早，奋进正当时。2026年是“十五五”开局之年，山东民生建设一线铆足干劲，跑好“第一棒”，冲刺“开门红”。大众网·海报新闻特别推出《争春|实干开局，民生建设有担当》专题，记录山东建设者们以担当之志，为“十五五”行稳致远筑基垒台。

海报新闻记者 马晓敏 济南报道

假期结束，年味渐淡，各行各业的劳动者从“假期模式”陆续切换回“工作模式”，但有这样一群人，即使是在阖家团圆的春节假期，用“不打烊”的坚守、以“满格电”的干劲，书写着“暖春服务”的动人篇章。

文化街区人气旺，城市更新“春意浓”

锣鼓喧天、人潮涌动，一场原汁原味、热腾腾的民俗文化节在城市更新项目潍坊1532产业园火热上演，据悉，潍坊1532产业园前身是始建于1917年的大英烟公司廿里堡烟叶复烤厂，如今市民游客齐聚百年园区、游园逛市集、赏舞龙翻腾、非遗馆里寻年味，过了一个最地道、最带劲的中国年。
　　以潍坊1532产业园为例，春节期间，山东各地城市更新项目春潮涌动、生机勃发，一批在老建筑中生长出的文化新空间，正以蓬勃之势展示着山东城市更新的丰硕成果。
　　在济南，城市更新项目开埠博物馆与蓬皮杜艺术中心主题店春节期间人流如织、热闹非凡，老街区里升腾起浓浓年味与文化活力，奏响城市更新的新春序曲。

济南城市投资集团党委副书记、工会主席郭爱武告诉记者：“最忙的是每天上午10点到下午3点，现场负责人作为场馆‘总调度’，全程处于高强度工作状态。”客流峰值期，他总是穿梭于各展厅调配人力、回应咨询、处理突发情况，确保各项工作无缝衔接。面对客流高峰带来的拥堵隐患，场馆第一时间启动应急预案，客服与安保人员主动加班加岗，增设咨询台、实时疏导人流，成功化解压力。这个春节的坚守，不仅保障了场馆有序运行，更让市民游客在老街区里感受到了城市更新的温度与活力，为全年城市更新工作开好局、起好步注入了强劲动能。

扮靓小区迎新春，万家灯火我守护

在山东各地，物业服务人员春节期间坚守岗位、默默奉献，用真情守护万家灯火。中建八局城市运营公司北方分公司济南中建锦绣天地东苑项目负责人刘伟峰向记者介绍时表示，秩序门岗和中控员24小时值守，工程师傅加强电梯、消防设施检查，保洁员清运频率大幅增加，节日期间单日垃圾清运量达平时的数倍。

最让刘伟峰感慨的是，除夕中午，小区一户业主家中的老人突发疾病，身边只有2岁幼童。接到求助电话后，客服管家和巡逻秩序员几分钟内跑到现场，分工协作，一人安抚老人、联系家属和120，一人照看孩子。直到业主赶回、确认老人情况稳定，他们才悄悄离开，继续坚守岗位。“我们物业人坚持力争园区的整洁安宁，用真情服务温暖每一位业主。”刘伟峰表示，下一步中建锦绣天地东苑项目将聚焦服务品质精细化提升，确保全年物业服务满意率实现“双达标”，让社区更有温度、让家园更加美好。

供水环卫不歇脚，民生保障“不打烊”

除夕夜，当万家灯火点亮夜空，当欢歌笑语响彻千家万户，山东各地的民生保障工作者们依然奋战一线、昼夜不息，供水、供热、供气保障团队24小时值守，用默默坚守守护千家万户的温暖团圆。

济南新泉水产业发展有限公司运维保障工作人员告诉记者：“虽然春节期间用水量增多，但我们通过提前部署和轮班坚守，保障了供水泵房稳定运行。”除夕夜和大年初一凌晨，值班人员在检查泵房时，看着万家灯火，“虽然不在家过年，但能保证市民喝到的每一滴水都安全有保障，这份坚守就特别有意义，这份付出就值得。”据介绍，下一步该公司将继续加大泉水直饮宣传力度以及工程进度，预计“十五五”期间开工建设约243处，计划新增覆盖100万人，累计达到覆盖200万人，让更多群众享受到民生改善的红利。

城市另一隅，环卫工人同样在用汗水守护城市“高颜值”。济南易通城市服务有限公司副总经理付勇介绍，春节期间，一线保洁员坚守景区商圈，实行“机械化为主、人工为辅”全覆盖保洁;垃圾清运人员24小时轮班，清运生活垃圾数千吨，确保城市环境整洁有序、亮丽如新。
　　压力最大的是大年初三，景区人流爆棚，垃圾量达顶峰，付勇回忆：“清晨6点，保洁员全员到岗，垃圾清运频次加密，直到深夜完成收尾清扫。而且由于景区道路拥堵，压缩车无法及时到达。公司立即抽调20余人应急，人工拖拽垃圾桶至聚集点，待凌晨交通缓解后统一清运。”正是这份坚守，避免了垃圾落地。“这个春节的坚守，锤炼了队伍，也为全年环卫工作开好局奠定了坚实基础。”下一步，他们将深化精细化保洁，以智能化赋能效率提升，让城市更加洁净美好。

商圈酒店忙不停，消费市场“开门红”

山东各地商圈春节期间人气爆棚、烟火升腾。济南城投置业有限公司相关负责人向记者介绍，世纪大道万达广场日均客流达4.5万人次，较平日提升30%;在青岛、烟台等地，重点商圈同样迎来客流高峰，处处洋溢着节日的喜庆与繁华。
　　为应对大客流，各地商业综合体提前谋划、周密部署，延长营业时间，管理人员每日值班，确保突发事件及时响应。据悉，世纪大道万达广场针对春节期间大客流的情况，通知各餐饮商户提前储备丰富食材，商超针对生鲜品类加大备货量，同时增加骑手排班、延长配送时间。春节期间，该广场还策划了诗歌邀请展、趣味互动活动、会员专享活动、美陈打卡有礼等主题活动，确保假期客流和营收双双实现“开门红”。

与此同时，春节期间，济南城投置业有限公司投资建设的环贸中心格兰云天酒店入住率超预期20%，几乎天天满房。客房部精心准备儿童用品满足亲子家庭需求，餐饮部全力保障除夕年夜饭接待。最忙的13点至15点，退房与入住同时达到高峰，部门管理人员带头冲到一线，撤布草、收垃圾、接送外卖、送行李。“我们全员加班加点，互帮互助，全力以赴服务好客人。”项目相关负责人说。

国潮市集里，剪纸、面塑、鲁绣、糖画等非遗展示引人驻足，写福字、花灯DIY等亲子手作体验其乐融融。这欢喜的背后，是无数服务者的默默守护。“春节期间客流量增多，为保障市民游玩安全，广场各岗位每小时巡检清洁，安全巡检高频次进行。”山东泉逸新商业有限公司逸家广场项目经理张静告诉记者，“硬件上做城市空间的‘美容师’与‘安全员’，软件上做商户市民的‘贴心人’，这就是我们的使命担当。”张静的话语铿锵有力。

乡村振兴项目忙，田园逐梦“加速跑”

在山东多地乡村，乡村振兴项目春节期间持续推进、春雷激荡。山东乐耕城市建设开发有限公司运营管理部部长赵毅向记者表示，春节假期前，项目团队全面攻坚，完成产品提升物料与店铺美陈采购储备，同步推进互动体验板块前期筹备。节后复工首周，即完成店铺软装调整、美陈定位组装等关键任务，跑出乡村振兴“加速度”。“此次升级改造聚焦场景颜值与店铺品质，以文化赋能场景、以体验激活消费，让乡村既有‘面子’更有‘里子’。”赵毅信心满满地说，下一步将持续紧盯节点，全速推进店铺运营优化、萌宠板块开放及二季度产品上新，以更优场景、更丰业态、更优服务，打造区域乡村文旅新标杆，为乡村振兴注入新动能、增添新活力。

春潮涌动，万象更新;争春实干，使命在肩。从城市更新街区到繁华商圈，从居民社区到乡村田园，从供水保障到环卫一线，山东民生服务各条战线的建设者们，用春节的坚守和付出，为“十五五”开局筑基垒台，以实干实绩书写着“起步冲刺、决胜全年”的动人答卷。