开屏见“好”｜随时准备出手相助！这里有千余名隐藏在街巷的“红盾骑士”

《开屏见“好”》栏目，聚焦山东好人好事，让普通老百姓上封面、上开屏、上首屏，用最突出的位置推介“身边的榜样”，讲述精彩山东故事。

3月6日清晨，菏泽外卖骑手王景峰像往常一样穿梭在街巷，保温箱旁的急救包随着颠簸轻轻晃动。这个再普通不过的送餐清晨，却暗藏着一个城市最温暖的秘密——他不仅是外卖骑手，更是一名随时准备出手救人的“红盾骑士”。

近日，这支由新就业群体组成的队伍——菏泽市牡丹区“红盾情”网约配送员服务队，被中宣部命名为第十一批全国岗位学雷锋标兵集体，成为新时代雷锋精神的生动典范。

时间倒回到2025年9月16日，那天王景峰送餐途经城区一小区时，一阵急促的呼救声传来，他猛地刹住车。一位老人头部受伤血流不止，家属手足无措。他没有丝毫犹豫，停稳车辆取出急救包，按照培训所学清理创口、按压止血，轻声安抚老人情绪，直至救护车抵达。因救助延误送餐，顾客不仅没有责怪，反而连连称赞：“你做得对！”

“当时没想太多，生命比订单重要，这是我们该做的。”王景峰的话，道出了“红盾骑士”们共同的初心。

菏泽市牡丹区聚焦外卖骑手“城市活地图”的职业特性，组建全国首支以外卖骑手为主体的应急救护队伍——“红盾情”网约配送员服务队。

在市、区两级党委社会工作部指导下，外卖行业党委联合红十字会、市场监管等部门，为队员开展专业培训，内容涵盖心肺复苏、创伤处置、法律常识等，考核通过后方可持证上岗。城区7处24小时应急救护执勤站同步投用，配备AED除颤仪等专业设备，建立“人、车、财、味、路、电、火、水”八类隐患信息上报机制，让救援响应更高效。

如今，这支队伍已扩展至网约车司机、快递员等新就业群体，1006名成员中，760人通过专业培训考取红十字救护员证，成为城市应急体系中反应最快的“神经末梢”。

“一开始我们也犹豫，救人耽误送单怎么办？处理不好要担责吗？”队员于龙的顾虑，曾是不少人的心声。

为让善行无后顾之忧，菏泽构建起全方位保障体系：依托《民法典》第184条“好人法”，组建法律顾问团队，明确紧急救助免责；推出“菏美志愿保”，为全体持证队员免费投保意外险，总保额超4000万元，实现24小时全域保障；设立“牡丹区花都基金”，对救援产生的订单损失、误工罚款全额实报实销；145个暖“新”驿站、21家爱“新”餐厅，为队员提供充电、休息、暖心餐等贴心服务。

骑手曹振的经历，正是这份保障的生动体现。他在一次送餐途中参与救火，不慎深二度烫伤，仍坚持至消防员赶到。住院期间，医院免除其治疗费用，他被评为见义勇为先进分子，并获得5000元奖金。“虽然受了伤，但得到这么多人的认可，特别值。”曹振说。法律护航、经济补偿、社会关怀，织就了一张让善行义举无后顾之忧的安全网，让“红盾骑士”们敢救人、愿救人。

截至目前，这支队伍累计实施应急救护351起、惠及群众358人、扑灭火情13起、处置安全隐患线索3500余条，直接挽回经济损失近2亿元。

如今，在菏泽，新就业群体正从“治理对象”转变为“治理力量”。他们不仅是“急救员”，还是“方针政策宣传员”“网格信息上报员”“公共文明引导员”，将流动性优势转化为基层治理效能。

从一次紧急施救，到千余名“红盾骑士”的全城守护，这是一座城与一群人的双向奔赴——城市为善行护航，而他们，用车轮丈量温暖，用每一次停车相助，让雷锋精神的种子，在烟火气里生根发芽。

（大众新闻记者 赵念东 编辑 张晨 设计 魏亦汝 通讯员 杨舒涵）

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