方寸窗口守初心 柔肩女警暖民心——孙君君的监管故事

大众网记者 周美男 威海报道

保障监所安全，服务刑事诉讼，是公安监管工作的核心使命；以专业扛起责任，以温柔传递温度，是看守所民警孙君君一直以来的坚守。“监管岗位没有惊天动地，却容不得半点马虎。每一次审核、每一次接待，都是在守法律的底线，连起群众的期盼。”从警多年，这句话她始终记在心里。

深耕岗位——“以专业立身，以担当践责”

看守所业务办理岗位没有惊心动魄的场面，只有日复一日的繁琐、细致和严谨。作为监管工作的第一道关口，这里既要对接办案单位，又要面对来访群众，一个环节出错，就可能影响整个诉讼流程。

为此，她沉下心学流程、钻规定、向前辈请教，慢慢从新手成长为独当一面的业务骨干，也慢慢悟出了自己的工作准则：执法有力度，服务有温度。

2025年，公安部统一全国看守所文书标准，新的执法细则下发后，孙君君主动参与研讨学习，逐字逐句吃透；条文抽象难懂，她结合实际工作，把政策变成可操作、好执行的具体流程。“新细则改动多，只有自己先学透、悟透，才能规范执法、真正帮到办案单位和群众。”

在自助会见系统建设中，技术人员负责参数设计，孙君君则站在业务最前线，把最真实、最实用的需求一条条提出来。系统上线后，她边用边改、边跑边优化，一点点打磨细节，最终实现律师会见全流程自助办理，大大减轻了窗口压力，也让律师执业更高效、更便捷。

近一年来，她办理入所出所审核5000余件、各类会见登记22000余条，接听咨询电话5000余次，坚持“当日事当日毕”，做到零差错、零失误、零投诉。

在她心里，严格执法和温情服务从不矛盾。对在押人员，她严格落实权利义务告知、生活保障、会见通信等规定，手续规范、底线清晰；对家属，她耐心解释、温和沟通，把流程讲清、把政策说明，用理解化解焦虑。一次，一名在押人员的奶奶坐着轮椅前来，老人行动不便、情绪焦虑，孙君君主动上前搀扶，全程陪着办理、轻声安抚，用最朴素的举动，让冰冷的窗口多了一份暖意。

遇到专项行动、节假日值守，她总是主动顶上、加班加点，从不说苦、不喊累，始终以“在岗一分钟、负责六十秒”要求自己，确保每一个环节顺畅、安全。

双警相守——“藏着亏欠，也藏着并肩的力量”

孙君君的家，是一个典型的双警家庭。爱人是威海市公安局治安支队民警，两人都在一线，聚少离多是常态。“我们都是警察，都懂这身警服的分量，所以更能体谅彼此。”可越是理解，心里对孩子的亏欠就越重。

孩子刚1岁时，患上荨麻疹，反反复复折磨了大半年，每天要按时涂药、喂药，格外需要细心照料。因为工作繁忙，孩子大多时间由老人照看。遇上紧急任务，孙君君一连加班好几天，深夜回家时孩子早已睡熟。

好几次，她拖着疲惫的身体进门，孩子一见到妈妈，突然委屈地大哭起来，紧紧抱着她不肯松手。那一刻，这位在工作中再累也不低头的女警，瞬间破防。她心疼、自责，也清楚地知道：自己欠孩子的陪伴，太多太多。“心里有亏欠，但我从不后悔。穿上这身警服，就要扛起这份责任。这是我的初心，也是我们双警家庭的默契。”

薪火相传——“愿做灯塔，照亮后辈前行路”

从警第十个年头，孙君君早已成长为岗位上的业务骨干。面对年轻同事，她从不藏私，愿意把经验、方法、心得，一点点教给他们。

未来，她依旧有清晰的目标：继续钻研业务，配合完善自助会见系统，优化流程，让监管工作更规范、更高效、更便民；同时做好“传帮带”，把自己走过的路、积累的经验分享出去，让年轻人少走弯路、更快成长。

“我走过的坑，不想让他们再走一遍；我能帮上的，就多搭把手。”在她眼里，自己只是一颗平凡的“螺丝钉”，但只要在岗一天，就要守好一份责、发光一份热。

没有惊天壮举，唯有日复一日的坚守；没有豪言壮语，唯有润物无声的奉献。孙君君以柔肩扛起使命，以坚守诠释忠诚，以温情温暖人心。在平凡的监管岗位上，她以微光聚热、以初心笃行，把每一件小事做细、每一项职责做实，用坚守与担当书写着新时代公安女警的别样芳华。

【警花心语】

监所方寸，亦是战场；平凡岗位，亦有担当。我深知，监管工作连着法律尊严，系着万家心安，唯有严谨细致，方能不负身上警服、不负肩上使命。

日复一日的审核登记，我以专业为刃，规范执法流程，精益求精打磨每一个细节；迎来送往的接待问询，我以温柔为桥，耐心释法明理，用理解与关怀化解焦虑与不安。

双警同行，虽少了朝夕相伴，却多了彼此懂得。舍小家团圆，守万家安宁，是选择，亦是初心。我愿做一颗拧紧的螺丝钉，立足岗位、发光发热；愿做一盏照亮前路的灯塔，倾囊相授、薪火相传。

心有敬畏，行有尺度；心怀热爱，目有温情。未来路上，我将继续以坚守赴使命，以忠诚践初心，在平凡中书写不凡，在坚守中绽放属于公安女警的最美芳华。