十年坚守反诈一线 她用青春守护百姓“钱袋子”

大众新闻·海报新闻 周美男   2026-03-08 09:00:40原创

从青涩的接线员到同事眼中的反诈“事事通”,十年光阴流转,田启蕾始终坚守在反诈一线。预警劝阻、资金研判、信息核查、协调联动……哪个环节需要,她就能顶上;什么任务紧急,她就冲在前。这位扎根基层的辅警,用责任与担当筑起了一道守护群众财产安全的坚实防线。

“每一通电话,都可能关系一个家庭的命运”

2016年9月,24岁的田启蕾穿上辅警制服,成为威海市公安局反诈中心的一名接线员。

第一个警情让她至今记忆犹新。电话那头,一位被冒充公检法骗走70多万积蓄的老太太,语气近乎崩溃。刚上岗不久的田启蕾大脑一片空白,手足无措,幸亏民警同事及时接手才妥善处置。挂断电话后,强烈的自责与不甘涌上心头:“如果我有足够的能力,就能第一时间帮到她。”那一刻,她暗下决心,一定要尽快学习,在群众需要的时候能够挺身而出。

从此,田启蕾开始了刻苦的学习钻研。她熟记各类诈骗手法的话术特征,钻研处置流程规范,利用业余时间泡在案例分析、法律法规和心理学知识里。功夫不负有心人,她慢慢从只能接听电话的新手,成长为能够独立研判案件、带领班组成员协同作战的辅警班长。

2022年9月27日、28日晚,反诈中心先后接到两起紧急报案:两家驻威企业分别被冒充公司领导诈骗300万元、198万。刚下班的田启蕾和同事刘向阳毫不犹豫返回岗位,立即启动快速反应机制——联系财务人员获取账户信息、办理紧急止付、协调银行对流转资金进行断路。成功将被骗的281万和115万拦截止付,为受害企业挽回大部分经济损失。

“每一次及时的电话劝阻,可能就挽救了一个家庭的财产。”田启蕾深知责任重大。十年来,田启蕾累计劝阻疑似受害人3万余人次,为群众避免经济损失近千万元。

“沉得下心,才能从数据里看出门道”

电信网络诈骗案件资金流的分析研判,千头万绪、枯燥乏味,却是破案打击的关键支撑。在这个没有硝烟的战场上,田启蕾练就了一身“事事通”的硬核功夫——从海量数据中抽丝剥茧,在复杂链条里寻踪觅源。

2023年1月中旬,田启蕾和同事刘璐在梳理案件线索时,发现威海多家银行存在异常取款情况,且账户具有高度相似性。“这很可能是有组织的收贩卡行为。”两人立即向大队领导汇报,兵分两路展开研判。经过连续奋战,一个37人的团伙浮出水面,线索及时推送属地公安机关打击处理。

自工作以来,田启蕾辅助审核银行卡查询信息12万余条、冻结信息1.6万余条、查询相关信息169万余条,支撑各区市局刑侦部门破获电信网络诈骗案件150余起,为受害人追缴被骗资金2000余万元。

“从一份工作,到一份放不下的牵挂”

反诈工作繁重琐碎,加班加点是常态。面对身心俱疲的时刻,田启蕾也曾迷茫,但最终找到了答案:“支撑我走下去的,是一份放不下的牵挂。”

这份牵挂,始于那些无助的眼神。每一次求助,每一起案件,都是她心里沉甸甸的惦念。她说,干反诈的时间越长,越觉得放不下——放不下那些正在遭受诈骗却浑然不知的群众,放不下辛辛苦苦攒了一辈子钱的老人,放不下那句“要是早一点接到你们的电话就好了”。

在田启蕾看来,反诈工作没有“大事小事”之分。每一次紧急止付,都是在跟骗子抢时间;每一条线索研判,都可能关系到一个人的命运;每一次案件回溯,都是在为下一个受害者提前布防。所以,她不敢有丝毫懈怠。

“正因为被人托举过,才更懂得要托住别人;正因为心怀感激,才更要用加倍的努力,对得起领导和家人的信任和期待。”田启蕾说道。

十年坚守,荣誉见证成长。田启蕾荣膺威海市公安局“我身边的好辅警”称号,荣获“二星辅警”荣誉。在田启蕾看来,最大的褒奖不是这些荣誉,而是那些被她拦住转账的群众发来的一句“谢谢”,是同事们说的“有你在,放心”。

【警花心语】

每一声电话铃响,都可能是一场与骗子的赛跑。

从事反诈这些年,我越来越懂得,电话那头传来的不仅是求助,更是一份沉甸甸的信任。有人颤着声音问“钱还能追回来吗”,有人哭着说“对方说我涉嫌犯罪,我害怕”,每一声都让我揪心,也让我清醒——我多快一秒,群众就少一分损失。

反诈是幕后战场,没有冲锋陷阵的惊心动魄,却容不得半点马虎。一条交易流水、一个账户信息、一通预警电话,看似平常,背后可能就是一个家庭的积蓄、一辈子的心血。我常和班里的同事说,咱们坐在值班室里,守的是群众的安心。

我做的工作很普通,接线、查数据、做研判,日复一日。但正是这些看似琐碎的日常,连起了反诈防线的每一个环节。每当听到群众说“谢谢你们”,我就觉得,这份普通,值得。

我愿意一直守在电话这头,守好这条看不见的防线。

责任编辑:周美男