听见“她”声音 警营绽芳华｜孙倩倩：深耕社区的“贴心人”

编者按：

在藏蓝警营中，有一道独特的风景线——她们是母亲、妻子、女儿，更是人民警察；她们以女性特有的细腻与坚韧，在各自岗位上绽放着别样芳华。

值此国际劳动妇女节之际，大众日报淄博融媒体中心推出一组特别报道，聚焦淄博公安战线上的优秀女民辅警。她们的故事，没有惊天动地的传奇，却在日复一日的坚守中熠熠生辉；她们的战场，没有硝烟弥漫，却在每一次执法服务中彰显担当。从社区网格到执法一线，从刑侦战场到高墙之内，从文字幕后到数据洪流，她们用忠诚与奉献，诠释着“人民公安为人民”的铮铮誓言；她们用温柔与坚韧，在淄博大地上书写着新时代女警的巾帼风采。

张店公安分局社区民警孙倩倩，以女性特有的细腻与坚韧，探索出基层治理的新路径，成为群众口中亲切的“贴心人”。

孙倩倩始终坚守“手中有本，心中有数”的工作准则，把社区当成自己的家。她创新总结出“116社区警务工作模式”，以警网融合为主线，让基层治理更精准高效。她的“三察三问”工作法——察环境、察人员、察细节，问近况、问需求、问邻里，能敏锐地发现隐患，用专业能力为社区筑起一道坚实的安全屏障。

社区工作千头万绪，矛盾调解最见功夫。孙倩倩把群众的“家事”当成自己的“大事”，用耐心与智慧化解隔阂。为解决两户居民因停车位引发的数月纠纷，她依据民法典相关规定，联合物业优化车位设置，先后6次上门、3次组织协商，最终用执着解开了两家人的心结。她的手机24小时开机，即便休假也从未“掉线”。一次休假中，她接到居民求助电话，面对一家人的激烈矛盾，她通过电话耐心疏导两个多小时，之后几天更是持续跟进，直到这个家庭重归和睦。六年间，她成功调解矛盾纠纷300余起，让“冤家”握手言和，让亲情重归温馨。

孙倩倩不仅业务精湛，更是“能文能武”。她曾在省厅警体能比武中获得个人第三名，也在淄博市社区警务技能比武中斩获个人一等奖，用硬核实力展现了新时代女警的飒爽英姿。从警路上，孙倩倩收获了两届“十佳社区民警”、两次个人三等功等多项荣誉。

（大众新闻·鲁中晨报记者 任灵芝 通讯员 温清彬 张艳）