关注新就业群体丨五年三岗 她把芳华装进快递里

石榴云/新疆日报记者 马蓓

3月8日清晨，乌鲁木齐的微风还带着寒意，新疆顺丰速运有限公司乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）御园营业网点里暖意融融。店经理车琴正给准备派送快递的小哥们递上热饮，挨个叮嘱路线安全。

3月8日，在新疆顺丰速运有限公司乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）御园营业网点，车琴正在登记快递信息。新疆顺丰速运有限公司供图

五年前，她也是一名骑着电动三轮车穿梭在大街小巷的快递员，从一线快递员到仓管，再到如今的店经理，五年三岗，她用实干在快递行业书写了属于自己的成长答卷。

“男同志能干的，我也能！”2021年，车琴怀揣着一股韧劲加入顺丰，成了一名一线女快递员。每天背着沉甸甸的包裹爬楼，手上磨出了泡，贴上创可贴继续跑，她把每一次派送都当成证明自己的机会，把客户的急难愁盼放在心上。

去年国庆假期，一通紧急电话让车琴至今印象深刻。一位客户寄递的同城奶粉，原定下午送达，却因假期中转调整延误，而客户家中的孩子已经快断粮了。

“别着急，我来想办法！”车琴挂了电话就往十几公里外的中转场赶，在堆积如山的快件里找到那箱奶粉，放弃原定的派送路线，加急驱车赶往西山片区，终于及时把奶粉送到了客户手中。

“干我们这行，要把客户的事当成自己的事。我多跑几十公里，换一家人安心，值了。”车琴说。

凭着这股用心和韧劲，车琴的业务能力越来越突出。片区里有直播销售奶酪包的客户，产品易变质、对时效要求高，她主动上门，量身定制了特快包裹加保鲜服务的物流方案，帮客户解决了直播带货的物流难题，如今客户日均发运稳定在100单以上，总说她“专业、靠谱”。

凭借一线的亮眼表现，车琴先后调任仓管、升任店经理。每到一个新岗位，她都抱着空杯心态从头学起。

当仓管时，她发挥女性细心的优势，把仓库打理得井井有条，获评年度优秀仓管；当了店经理，她更懂一线小哥的难处，每天上班第一件事，就是观察小哥们的情绪状态，谁有心事、谁家里有事，她都第一时间沟通疏导，帮忙解决难题。

“这几年，不管是政府还是企业，对我们新就业群体的关心关爱真的越来越实在。”车琴笑着说，工会建的暖心驿站，夏天有凉茶、冬天有热水，累了就能进去歇脚；政府出台了新就业形态劳动者劳动保障政策，兜住了权益底线，技能培训、学历提升还有补贴；企业也有完善的带教、晋升机制，只要肯干，就有上升的通道。

“这些保障，让我们干活更有底气，也更有归属感。”五年时光，从一线快递员到管理骨干，车琴的成长路，是无数新就业形态劳动者奋斗的缩影。  “只要守着服务的初心，实干并热爱，在平凡的岗位上也能绽放自己的光芒。”车琴说。