阳信县行政审批服务局召开优化“高效办成一件事”专区动员部署会议

大众网记者 黄新宇 通讯员 丁艺敏 滨州报道

3月6日，阳信县行政审批服务局召开优化“高效办成一件事”专区动员部署会议，局党组成员、三级主任科员邹新杰主持会议，相关“一件事”牵头单位分管及业务负责人参会。

会议深入解读《阳信县政务服务中心优化“高效办成一件事”专区实施方案》，明确专区优化总体目标、实施步骤与责任分工，围绕专区优化建设细化压实各方工作责任，明确多项硬性服务要求。

会议强调，强化业务培训提升服务能力，要求窗口工作人员熟练掌握“一件事”办理流程、涉及事项、联办部门及申请材料，实现业务解答“一口清”，严格落实“AB角”制度，保障政务服务“零断档”。规范办事指南管理，及时更新至最新版本，确保线上线下信息保持一致。畅通咨询服务渠道，严格落实首问负责制，保证咨询电话畅通，工作人员需精准解答群众咨询，杜绝电话二次转接、业务解答不清等问题。健全完善办理台账，对办件情况实时登记，台账需清晰体现联办事项办理进度，同时常态化开展月度监督检查“回头看”，推动各项工作落地见效。

“高效办成一件事”专区的打造，是阳信县提升政务服务水平的重要举措。阳信县将以专区优化建设为契机，持续聚焦群众办事“急难愁盼”，不断优化服务流程，完善配套设施、提升服务能力，以更优的政务服务环境，切实增强企业和群众的获得感、幸福感，为经济社会高质量发展注入政务服务新动能。