两次等候温暖早高峰，公交司机“慢一拍”传递温情

早高峰时段，市民出行步履匆匆，一趟公交车的等候，往往能化解赶路的焦急，点亮清晨的出行暖意。3月3日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第三分公司314路驾驶员马宁，在日常运营途中接连两次主动等候赶车乘客，用短短两分钟的暖心举动，践行“乘客至上”的服务理念，让公交车厢满是温情，收获了车内乘客的一致点赞，也擦亮了城市公交的文明流动窗口。

当天7点27分，马宁驾驶314路公交车行驶至路口等候交通信号灯时，透过前挡风玻璃看到不远处一名女性乘客神色焦急，正快步朝着鲁信长春花园车站奔跑，明显是急于搭乘本次公交车。按照常规操作，绿灯亮起后车辆即可正常起步进站，但马宁考虑到早高峰车流量大、候车间隔较长，乘客一旦错过便要久等，他没有急于提速，而是特意放缓车速，平稳驾驶车辆驶入鲁信长春花园车站，稳稳停靠后保持车门开启，耐心等待这名奔跑的乘客。直至该乘客气喘吁吁赶到站台、顺利上车站稳后，马宁才缓缓关闭车门，继续平稳行驶，全程没有一丝催促，用细心化解了乘客的慌乱。

这份贴心服务并未就此结束。仅仅两分钟后，7点29分，车辆平稳抵达下一站劲松五路车站，完成常规乘客上下客流程后，马宁通过后视镜留意到，一名背着水桶的乘客正负重前行、步履匆匆地赶往站台，行动相比普通乘客更为吃力。秉持着对每一位乘客负责、不落下一名赶车市民的服务初心，马宁再次选择原地等候，没有急于驶离站点，直到这名背水乘客安全上车、站稳扶好，才平稳启动车辆，继续沿线路完成后续运营任务。

“本来跑得上气不接下气，以为肯定赶不上车了，没想到师傅一直等着我，太感动了！”“背着水走得慢，师傅一点都不着急，耐心等我上车，这样的司机太暖心了”，被等候的两位乘客上车后，纷纷向马宁表达谢意，车内其他乘客也对他的暖心举动连连称赞，大家都表示，这样人性化的公交服务，让人真切感受到了城市的温度。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 于肖伊）