来青探亲老人外出散步迷路，警民联手助其平安回家

日前，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司207路驾驶员李啟产在营运途中发现一名走失老人，随后与调度室工作人员、民警联动开展爱心接力，成功帮助老人安全归家，用实际行动诠释了“老吾老以及人之老”的传统美德，为春日里的青岛增添了一抹温暖底色。

当天16时16分，当207路公交车行驶至四流中路兴华路车站时，一位老年乘客在上车打卡后并未急于落座，而是面有难色地向驾驶员求助：“师傅，我不知道在哪下车。”驾驶员李啟产立即警觉起来，他耐心询问老人要去哪里、是否记得家庭住址。然而面对询问，老人言语含糊，既说不清具体目的地，也无法提供家人联系方式，只反复表示要找“一排平房”，恳请李啟产帮忙寻找。

凭借工作经验，李啟产判断老人可能是走失了。考虑到正在行车中，他一边安抚老人情绪，一边说：“您别着急，我现在正往青岛北站东广场方向开，还有5站就到终点站了，到了之后我带您去调度室，找同事一起帮您想办法。” 简单的话语，让焦虑的老人渐渐平复了情绪。

车辆抵达青岛北站终点站后，李啟产稳妥停好车。一路紧跟其后的老人激动地说：“真是遇到好人了，你帮我，我永远忘不了。”李啟产一边安慰老人，一边将他护送至青岛北站调度室，交给了“巴士管家”高丽香。

高丽香耐心接待，通过细致询问老人相关情况。据了解，老人并非青岛本地人，春节期间来青看望在此工作的女儿。当天下午，他独自外出散步，在公园附近迷失了方向。由于出门时未携带手机，无法联系家人，且老人曾患血栓，手术后记忆力衰退严重，既记不清女儿的住址，也想不起家人的联系方式。

无奈之下，高丽香选择报警求助。民警接到报警后，迅速赶到调度室，在核实相关情况后，将老人接走，最终将老人平安送回。

事后，李啟产在接受采访时表示：“老吾老以及人之老，这都是我们公交驾驶员应该做的。今后我们也会继续保持这份细心与耐心，关注每一位需要帮助的乘客，用贴心服务守护市民出行，让公交车厢成为城市里流动的温暖港湾。”

据悉，207路是一条连接铁路北站东广场与青岛五十八中的环行线路，途经多个居民区与站点，日常服务老年乘客较多。近年来，李沧巴士公司深耕适老化服务，驾驶员们早已养成了关注特殊乘客的职业习惯。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 周媛媛）