东阿：“精准意见”+“首退必联”升级政务服务

为持续优化营商环境，减少网办业务退件频次，东阿县行政审批服务局推行经营主体登记“精准意见”+“首退必联”工作制度，实现政务服务从“能办”向“好办快办”的深度跨越，为优化营商环境注入新活力。

“首退必联”制度依托全县成熟的帮办代办服务团队，实现服务效能有效提升。一是响应时效更快捷，首次退件后工作人员立即通过电话、微信等方式主动对接，业务有错误即时联系，及时响应。二是覆盖范围更全面，将企业登记所有首次退件情形纳入服务范畴，减少二次退件概率，实现企业登记业务全覆盖。三是服务方式更暖心，从仅通过文字意见反馈，转变为“精准意见”+“语音沟通”+手把手指导修改模式，确保申请人能够听懂，可以改对。

制度推行以来，通过“精准意见”+“首退必联”实现退件一次沟通即补正到位的业务在80%左右，有效解决了过去业务修改正确率偏低的痛点，大幅减少了重复申报、反复跑腿等问题。截至目前，已有众多企业和合作社受益，办事效率平均提升60%以上，群众满意度持续攀升。

下一步，东阿县行政审批服务局将会在优化营商环境上持续发力，让政务服务更有温度、办事效率更有速度，为县域经济高质量发展筑牢服务保障。

（大众新闻记者 高田 通讯员 侯昌明 贾生鑫）