招远农商银行：“小驿站”彰显惠民“大情怀”

大众网记者 孙国宁 通讯员 王子健 马偲敏 烟台报道

晨光微露，乍暖还寒。当城市还沉浸在黎明的静谧中时，有一群人已经迎着寒风，挥舞着扫帚开始为城市的整洁“梳妆打扮”。他们是默默无闻的“城市美容师”，用辛勤的汗水换来了千家万户的洁净环境。

为深刻践行金融工作的政治性与人民性，持续推动“我为群众办实事”走深走实，招远农商银行不断延伸服务触角。近日，该行辖内罗峰路支行作为基层服务的生动缩影，主动将服务阵地前移，面向辖区环卫工人开展了一场别开生面的便民宣讲与暖心慰问活动，用实际行动为户外劳动群体筑起了一座充满温情的“避风港”。

聚焦急难愁盼，打造街角的“温馨家园”

“大冷天的，扫完这几条街，手脚都冻透了。以前只能在路边避避风，现在能进农商银行的大厅里喝口热水、歇歇脚，这心里头真是热乎乎的！”在罗峰路支行温暖的营业大厅里，环卫工人李阿姨双手紧紧捧着工作人员递上的热茶，丝丝热气升腾而起，模糊了她的镜片，而她脸上则洋溢着质朴而满足的笑容。

近年来，针对环卫工人、快递小哥、外卖骑手、交通警察等广大户外劳动者普遍面临的“喝水难、热饭难、歇脚难”等现实问题，招远农商银行积极响应号召，依托辖内营业网点阵地资源，设立“暖心驿站”，饮水机、休息座椅、多功能老花镜以及常用药品等便民设施一应俱全，让金融网点不仅是办理基础业务的场所，更成为传递城市温度的枢纽。

跨越数字鸿沟，讲好惠民的“金融微课”

在提供贴心硬件服务的同时，招远农商银行充分发挥金融主业优势，巧妙地将“暖心驿站”的物理空间延伸为“金融知识微课堂”。

考虑到环卫工人队伍中老年群体占比较大，面对日新月异的智能金融产品和数字化服务，他们往往存在“不了解、不敢用、怕被骗”的心理顾虑。活动当天，罗峰路支行青年党员和业务骨干化身“金融志愿者”，利用工人们歇脚的间隙，用通俗易懂的“乡音白话”为大家上了一堂生动的金融防骗与社保知识普及课。

“大爷您看，咱们这第三代社保卡不仅能看病买药，它本身也是一张银行卡，以后发工资、领养老金，一卡多用，特别方便安全。”工作人员拿出新旧社保卡进行直观对比，耐心细致地讲解社保卡的功能优势与使用便利。针对大爷大妈们关心的密码设置、防范电信网络诈骗、识别假币等热点问题，工作人员结合真实案例深入浅出地讲解，手把手教他们如何守住自己的“养老钱”“血汗钱”。这种“接地气”的宣讲方式，有效帮助老年劳动群体跨越了“数字鸿沟”，切实打通了金融惠民便民的“最后一公里”。

延伸服务触角，践行普惠的“责任担当”

细微之处见真情，点滴服务暖人心。向辛勤付出的环卫工人致以诚挚感谢，并为他们普及金融知识，只是招远农商银行全行践行社会责任的一个生动缩影。

作为扎根地方的“百姓银行”，招远农商银行始终与地方发展同频共振，与百姓民生血脉相连。下一步，该行将继续坚守“服务城乡、服务‘三农’”的初心使命，不断丰富志愿服务内涵，拓宽便民服务半径。通过常态化开展关爱特殊群体、普及金融知识等一系列扎实举措，持续擦亮农商银行的温情底色，以更有温度、更有力度、更有深度的金融服务，为构建和谐美好的城市环境与推动地方经济稳健发展贡献源源不断的农商力量。