招远农商银行：汇聚金融动能 赋能乡村振兴

大众网记者 孙国宁 通讯员 马偲敏 烟台报道

近年来，招远农商银行坚守“服务‘三农’、服务实体经济”的市场定位，通过不断优化服务质效、拓宽服务渠道、精准创新产品，以源源不断的金融活水浇灌金都沃土，在全面推进乡村振兴的壮阔画卷中彰显农商担当。

夯实服务阵地，打造温情体验新标杆

该行始终秉持“以客户为中心”的发展理念，从细节处着手，持续推动厅堂服务提档升级。在网点环境建设上，科学规划服务动线，设立金融知识普及专区，确保各类惠民政策与产品信息触手可及。常态化开展“厅堂微沙龙”互动活动，将晦涩金融术语进行通俗化讲解，有效提升公众金融素养与风险防范能力。

在服务动能转换上，该行注重各部门之间的统筹协同。通过大堂经理的精准引导分流与柜面人员的高效作业，构建起“分层分类、专属定制”的精细化服务模式，大幅缩短了客户等候时间。同时，积极拥抱新媒体浪潮，依托微信公众号、短视频平台等构建线上线下立体化宣传矩阵，高频次发布最新金融资讯，持续扩大金融知识的覆盖半径与品牌影响力。

下沉服务重心，畅通普惠金融微循环

金融服务的深度，决定乡村振兴的广度。该行坚持“阵地前移”，化被动等待为主动出击。由业务骨干组成移动金融服务队，常年活跃在乡村社区。通过举办“金融夜校”、防非反诈讲座，该行为基层群众筑牢了资金安全防线。针对行动不便的老龄群体及残障人士，建立“特事特办”响应机制，通过携带移动终端设备上门服务，让“行走的柜台”打通金融便民的“最后一公里”。

为实现精准对接，该行纵深推进网格化营销与客户分层管理。工作人员深入田间地头、企业车间与商圈市场，通过建立翔实的“民情台账”，确保信贷资金与实体需求无缝衔接，真正将惠企利民的金融政策送达千家万户。

聚焦产业赋能，淬炼信贷支农新引擎

产业兴则乡村兴。该行紧扣地方经济发展脉搏，持续深化信贷供给体系优化，为乡村振兴注入强劲动能。在业务数字化转型方面，大力推广“信e贷”“社保e贷”等线上拳头产品，凭借纯信用、免担保、随借随还的优势，刷新客户的融资体验。

面对不同市场主体的差异化需求，该行坚持“一业一策、量体裁衣”。紧跟本土特色农业与小微企业的发展趋势，创新推出“设施农业贷”“金都快贷”等专属信贷产品。无论是新型农业经营主体的规模扩建，还是个体工商户的流动资金周转，都能得到精准有力的资金支持，为乡村振兴和实体经济高质量发展奠定了坚实基础。