节后办证迎“高峰” 单日办证量最高达956人 高青公安窗口服务“满格上线”

信息填报、采集照片、指纹录入、材料审核，办理户籍业务的群众络绎不绝......春节过后，高青公安户籍窗口再次迎来了“办证高峰时刻”，许多群众证件到期，因工作返岗、学习、生活的需要，急需办理证件业务。为了应对当前的办证高峰，切实满足群众办理户籍、身份证等业务需求，高青公安积极采取措施，以群众需求为第一要务，采取预约服务、延时服务、绿色通道、“互联网+”等多种方式服务群众，不断提升群众获得感和满意度。

为确保在办证高峰期间快速、高效服务群众，方便群众办理业务，高青县公安局各户籍窗口提前做好服务器设备运行检查维护工作，确保身份证拍照申请能正常运行，为全力做好办证高峰期窗口服务工作提供坚实保障。 

户籍民辅警坚守岗位，加强窗口现场的宣传引导，让群众第一时间精准快速办结业务。同时通过预约办、延时办、网上办等多种形式开展工作，避免出现现场长时间等候情况，为群众提供更多办证选择，提高办事效能。对于老年人、未成年人开辟绿色通道，实现快捷办理，对特殊需求群众开展急事急办，最大限度服务群众。  

随着居住证、无犯罪记录证明等业务实现“全程网办”便民措施的开通，通过“互联网+”线上申请办理明显增多。针对有些群众不会网上操作申请办理的情况，民辅警在前来办事群众排队等候时，主动引导群众线上申请、提交业务流程，在减轻窗口压力的同时，又使群众在最短的时间内办理了业务。

今年2月份以来，高青县户籍窗口累计受理居民身份证业务10016件，单日办证量最高达956人，解答群众咨询3600余人次。

为方便市民快速办证，在此也提醒市民，居民身份证业务已实现“全国通办”，群众可就近选择公安派出所户籍窗口申请换领，请您合理安排时间，错峰办理。

首次申领请携带户口簿；补换领请携带原身份证、户口簿；未满16周岁需由监护人陪同，并携带监护人身份证和户口簿等监护关系证明。

身份证照片拍摄时，请着深色上衣，不要化浓妆，不要佩戴首饰、美瞳，头发不要遮挡眉毛和耳朵。

（大众新闻·鲁中晨报记者 任灵芝 通讯员 高文真）