聊诚评 | 以诚立心 以实致远——新时代“好客山东”迎八方宾客，展齐鲁风华

文/李洪琦

“有朋自远方来，不亦乐乎”，孔子的千年哲言，早已融入齐鲁儿女的精神血脉。“好客山东”不是一句口号，而是一以贯之的价值追求、务实贴心的服务行动、开放包容的城市品格。新时代的山东，以真诚为底色、以惠民为抓手、以创新为动力，把待客之道写进烟火日常，把品牌口碑立在人心深处，走出一条有温度、有质感、可持续的文旅发展之路。

以诚待客，守口碑初心。山东人的热情，不尚虚华、不玩套路，全在实在举动之中。从景区志愿者耐心指引，到民宿老板添菜加汤；从街头市民热心指路，到商户诚信经营不欺客，平凡小事汇聚成暖心洪流。山东坚持规范文旅市场，强化价格监管与服务保障，坚决杜绝欺客宰客，用公平透明守护游客权益。真诚最能打动人心，口碑最有传播力量，这正是“好客山东”长盛不衰的根本所在。

以惠利民，夯服务举措。好客不只是情感表达，更是看得见的实惠、摸得着的便利。山东推出“好客山东一码通”，整合全省170余家优质文旅资源，一码通行、一键预约，春节期间销量同比增长487%，为游客节省门票近千万元。各地景区主动让利，推出免票、折扣、暖心险等便民措施，降低出游成本。从智慧预约到绿色通道，从多语种服务到无障碍设施，把细节做到位，让游客行之顺心、游之舒心、消费放心。

以文铸魂，优体验供给。文旅之美，在山水更在人文。山东深耕儒家文化、泉水文化、运河文化、黄河文化，推出尼山圣境、明水古城、台儿庄夜游等沉浸式场景，让游客在游览中感悟文化魅力。美食争霸赛、非遗体验、民俗展演等活动接连不断，既保留齐鲁风味，又贴合年轻潮流。2025年国庆假期，山东入境游订单同比翻倍，“孔子家乡·好客山东”品牌走向世界，文化软实力转化为发展硬支撑。

以业兴城，强发展动能。好客不是短期流量，而是长期发展的底气。假日经济持续火热，重点景区接待人次与营收稳步增长，文旅消费带动餐饮、住宿、交通等全链条升级。“文旅+乡村”“文旅+工业”“文旅+科技”深度融合，催生新业态、创造新就业、激活新消费。好客不仅暖了游客，更富了百姓、兴了城乡，成为高质量发展的重要引擎。

好客无形，口碑有声；服务无界，温暖有期。“好客山东”的密码，从来不是宏大叙事，而是以诚待人、以实做事、以情暖心的朴素坚守。站在新起点，山东将继续守初心、优服务、创品牌，把每一位来客当家人，把每一件小事做到位，让好客之风更浓、惠民之举更实、发展之势更强，以开放姿态拥抱八方宾朋，以务实担当书写新时代文旅高质量发展新篇章。