建行临沂分行河东支行：养老金融助力，服务更“便老”

莫道桑榆晚，为霞尚满天。当老年群体所占比重越来越高，在适老所需的金融服务中，建行临沂分行河东支行通过合理规划，完善服务设施，让网点从形式上更“亲老”，获取上更“便老”。

劳动者港湾助老服务。为老年客户设置爱心座椅、摆放防滑地垫及标识、配备老花镜及放大镜、应急药箱等人性化关爱服务。也为老年客户提供优享服务，特意开辟休息区，为老年人提供歇歇脚、喝口水的温暖，让他们有属于自己的一片休息区。将心比心贴心服务，守护最美夕阳红。

网点服务更“便老”。营业网点在爱心窗口、老花镜、放大镜、专用座椅、移动填单台等适老化服务配置。高度重视老年人排队问题， 设置“老年人优先叫号”“绿色通道”“爱心窗口”等机制，有效降低老年客户排队等候时间，让老年客户感受到更多关怀，进一步改善老年人办事体验。

加强金融知识宣传。量身定制的健康养生、金融知识沙龙在各网点接续开展，成为老年客群宣讲金融知识、提醒增强金融安全防范意识、学习电子支付与健康理念的“微课堂”。重点向老年人普及反诈防非等风险防范知识和金融常识，提醒他们要防范养老诈骗，倡导理性投资理念，有效提升老年人风险防范意识和能力，切实守好老年客户的“钱袋子”。

大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 高萍