点赞！304路公交乘务员两次帮扶拄拐老人

“大爷，您慢点，我来帮您！”一句简单的话语，温暖了春日的车厢。3月6日下午，青岛城运控股公交集团隧道巴士第五分公司304路公交车上演了感人的一幕：乘务员陈宪荣用“一来一回”两次主动帮扶，为一名行动不便的老年乘客铺就了平安温馨的出行路。

3月6日16时24分许，304路公交车稳稳驶入小河东车站。透过车窗，细心的乘务员陈宪荣注意到站台上有一位特殊的乘客：一位老人一手拄着拐杖，一手推着满载物品的小推车，正准备上车，动作显得颇为吃力。

车辆刚一停稳，陈宪荣没有丝毫犹豫，立即快步走下公交车迎了上去。“大爷，您慢点，我来帮您！”她一边安抚老人，一边利落地弯下腰，先将沉重的小推车稳稳地搬上公交车台阶，随后转过身，用双手小心翼翼地搀扶住老人的胳膊，一步步将其护送至靠近车门的特需乘客专座坐下。临转身前，她还不忘轻声叮嘱：“您扶好坐稳，注意安全。”面对老人不住的感谢，陈宪荣只是笑着摆摆手：“这都是我们应该做的。”

让人感动的是，这份关爱并没有随着老人的落座而结束。当车辆即将抵达登瀛车站时，陈宪荣再次主动来到老人身边，俯身提醒：“您到站了，我扶您下车。”

重复的动作，同样的温柔。陈宪荣先将小推车搬至站台安全区域，又返回车门口，慢慢搀扶老人逐级而下，直至老人双脚稳稳站在站台上，她才放心地松开手。全程耐心细致，确保了老人的绝对安全。这一幕，被车上的乘客默默记在心里，也成为春日岛城街头一道流动的风景线。

点滴善举，情暖车厢。这看似平凡的一来一回，不仅是青岛公交人日常服务的真实写照，更是青岛城运控股集团“诚载美好”文化理念的生动践行。在十米车厢这个流动的城市窗口，驾乘们用一次次主动的帮扶、一句句暖心的话语，传递着城市的文明与温度，让真情在服务中不断延续。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 张敏）