招远市行政审批局：靠前服务践初心 数字赋能提质效

大众网记者 孙国宁 通讯员 姜祯 烟台报道

“原以为办业务要来回跑腿、反复咨询，早就做好了‘打持久战’的准备，没想到政务服务窗口的工作人员主动上前对接，不仅耐心帮我梳理办事流程，还手把手指导填报信息，当天就顺利领到了电子证照！”市民张先生看着手机里的电子营业执照，连连称赞，这暖心一幕，正是招远市行政审批局深耕政务服务一线、持续提质增效的生动缩影。

靠前服务有温度，精准指引解民忧。通过积极推动服务模式迭代升级，招远市行政审批服务局实现从“被动等待审批”到“主动靠前服务”的深刻转变。依托标准化办事指南，将复杂的审批逻辑拆解转化为清晰易懂的“服务清单”，精准破解群众“进门不知怎么办、办事不知找哪办”的堵点难点，成功实现从“模糊办事”到“精准指引”的跨越，让群众办事看得明白、办得顺畅、办得舒心。

数字赋能提效能，指尖审批更便捷。“全程网办、材料免交、立等可取，这效率真是太高了！”张先生在镇街政务服务窗口展示着手机里的电子营业执照，由衷赞叹道。招远市行政审批局大力推行审批服务全程电子化登记，打造“零见面、零跑腿”办事模式，申请人通过手机或电脑即可完成在线申报，工作人员线上即时审核、快速反馈，大幅压缩审批时限，实现高频事项“一日办结”。

深化改革优环境，实事办实惠企民。政务服务提质增效是优化营商环境的核心抓手。招远市行政审批服务局始终聚焦企业群众办事的“急难愁盼”，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，既为企业发展精准赋能、激发市场主体活力，也为群众生活增添便利、提升幸福指数，让政务服务既有力度更有温度，持续书写优化营商环境、服务民生发展的新篇章。