巾帼护航暖民心 政务服务送春风——招远市行政审批服务局参加“三八”妇女节增值服务活动

大众网记者 孙国宁 通讯员 徐立波 烟台报道

春和景明，芳华绽放。在第116个“三八”国际劳动妇女节来临之际，为切实将政务服务温暖送到女性群众身边，招远市行政审批服务局积极响应市妇联号召，于3月8日在市府前广场参加“三八”妇女维权周法治宣传暨惠民服务增值活动，以专业政务服务为广大女性同胞送上一份特殊的节日关怀与便民大礼。

本次活动以“法治护航她权益 巾帼维权促和谐”为主题，由招远市妇联牵头，联合多部门、企业及社会组织共同开展，旨在聚焦女性群体需求，整合服务资源，为女性群众提供全方位、多元化的惠民服务与权益保障支持。作为政务服务的重要窗口单位，市行政审批服务局高度重视此次活动，精心部署、周密安排，选派多名业务骨干组成服务小队，携带宣传资料、咨询展板等物资，在活动现场设立专属政务服务咨询台，重点开展政务服务政策宣传、一对一答疑解惑等增值服务，切实打通政务服务“最后一公里”。

活动现场，前来咨询的女性群众络绎不绝，服务小队成员始终秉持“阳光政务·金牌服务”的服务理念，以热情饱满的态度、专业细致的讲解，为每一位咨询群众提供贴心服务。为确保政策宣传精准直达，工作人员不仅现场发放政务服务指南、政策解读手册等宣传资料，更推行“一对一”精准答疑模式。他们根据每位群众的具体需求，量身定制解答方案，手把手指导群众了解办事流程、掌握线上办理技巧，将“书面政策”转化为“易懂知识”，让群众听得明白、记得清楚、用得上手。

那一句句耐心的解答、一份份贴心的指引，如春日暖阳，赢得了现场女性群众的一致好评。“平时上班忙，好多政务政策没时间去政务大厅了解，今天在广场就能面对面咨询，工作人员讲得特别详细，解决了我一直以来的疑问，太贴心了！”一位前来咨询企业开办业务的女士说道。此次活动不仅让广大女性群众便捷获取了实用的政务服务知识，解决了办事困惑，更拉近了政务服务与群众之间的距离，彰显了政务服务的温度与力度。

此次参与“三八”妇女节增值服务活动，是招远市行政审批服务局践行“我为群众办实事”实践活动的具体举措，也是优化政务服务、延伸服务触角的生动实践。下一步，市行政审批服务局将持续聚焦群众需求，尤其是女性群体办事的痛点难点问题，通过丰富服务形式、提升服务质效，常态化开展下基层、进社区等政务服务活动，把优质高效便捷的服务送到群众家门口，提升群众获得感、幸福感和满意度，以巾帼担当擦亮政务服务招牌，为优化招远营商环境、建设服务型政府贡献力量。