“网格+”聚力解民忧，多方联动促和谐

济宁市任城区坚持和发展新时代“枫桥经验”，以网格化管理为抓手，创新“网格员+楼长+志愿者+物业”多方联动调解机制，凝聚治理合力，将邻里纠纷化解在基层，把和谐之风留在社区，绘就出共建共治共享的基层治理新画卷。 

下水道井堵塞返水引发的邻里纠纷曾让居民们头疼不已。污水倒灌不仅污染环境，更让低层与高层住户因责任划分产生分歧。社区网格员接到求助后，第一时间联合楼长、居民志愿者及物业公司人员赶赴现场。网格员耐心安抚双方情绪，讲解公共设施维护需共同承担的道理；楼长凭借“人熟地熟”优势，逐户沟通协调；物业则迅速安排专业人员用高压疏通机进行清掏作业。经过数小时协同奋战，管道恢复畅通，邻里关系也重归于好。

任城区构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构，为治理提供坚强保障。网格员常态化开展“敲门行动”，联合楼长、志愿者排查矛盾隐患，建立“矛盾纠纷台账”，做到早发现、早介入。针对物业维修、停车管理、邻里占地等常见问题，整合物业、司法、公安等资源，搭建“一站式”调解平台，实现“多部门联动、一站式处置”。同时，创新“邻里议事厅”“楼栋微法庭”等协商平台，让居民从“旁观者”变为“参与者”，共同破解社区治理难题。

下一步，任城区将持续深化“网格+多方联动”机制，推动“有事好商量、遇事多商量”成为社区新风尚，以小网格撬动大治理，用微服务凝聚大民心，让和谐之花在社区处处绽放。

（通讯员 周龙）