五莲县： 营商环境监测点架起政企“连心桥”

 　　新春伊始，位于五莲县的法桐小院创业孵化基地里暖意融融。“多亏了这个营商环境监测点，让入驻企业的难题解决起来又快又省心！”法桐小院总经理葛坦好讲述着这段时间的真切变化。作为全县71个营商环境监测点之一，这片集聚170多家企业的创业热土，如今成了政企沟通的“直通车”。

　　“一开始，我们对‘监测点’的理解比较模糊。”法桐小院总经理葛坦好坦言，但在五莲县行政审批服务局工作人员的政策解读和日常沟通下，他才明白，这个小小的监测点背后，是政府服务企业的真心实意，也是一座搭建在政企之间的“连心桥”。

　　“现在我们不仅是企业的‘孵化器’，更是政企沟通的‘传声筒’。”葛坦好办公桌上摆放的一份职称评审指南，正是得益于法桐小院营商环境监测点的身份才精准落地的。

　　时间回到三个月前，葛坦好还在为入驻企业的职称评审问题犯愁。“不少企业负责人找我咨询职称怎么评、需要哪些材料，我自己也说不太清。”彼时，法桐小院刚被认定为五莲县营商环境监测点，抱着试试看的心态，他把企业集中反映的职称评审困惑整理后反馈了上去。

　　让他没想到的是，反馈很快就得到了回应。五莲县人社局不仅安排专人对接，还针对孵化基地企业的特点，量身制作详细课件。几天后，一场“定制化”职称评审专题培训就在法桐小院开讲，入驻企业的负责人现场找到了答案。

　　“政府把服务送到了家门口，我们服务入驻企业更有底气，企业发展信心也更足了。”葛坦好说，截至目前，法桐小院通过监测点平台反馈的10余条企业诉求，全都得到了妥善解决。

　　法桐小院的暖心经历，是五莲县营商环境监测点发挥作用的一个缩影。在日照浪潮智能终端有限公司，该公司副总经理王丽萍对监测点带来的变化同样感触颇深：“作为科技创新领域的企业，我们对市场和政策非常敏感。成为监测点后，我们沟通的‘维度’拓宽了。通过这个平台，能够将行业内在技术升级、人才引进等方面遇到的共性问题以及政策建议，直接、顺畅地传递到政府面前。”

　　王丽萍回忆，企业曾结合行业发展趋势，提出希望政府协助拓展海外市场的建议。让她意外的是，建议提交后很快就得到响应，相关部门主动上门对接企业出海需求，帮忙对接行业资源，为企业搭建出海桥梁。“这让我们感到，政府不是在被动解决问题，而是在主动与企业一起‘谋划未来’。”

　　企业的真切获得感，源于五莲县对营商环境优化的系统性布局。“我们始终把优化营商环境作为‘一号服务工程’，牢固树立‘不为不办找理由、只为办好想办法’的服务理念，而监测点就是我们感知企业需求、提升服务效能的重要抓手。”五莲县行政审批服务局党组成员、政务服务中心主任李玉洁介绍。

　　从“被动接收”到“主动服务”，五莲县构建起一套精准高效的“感知网络”。通过建立“1个监测站+71个行业监测点”的网格化服务体系，覆盖建筑、机械制造等6大重点行业领域，将监测与服务触角延伸至企业一线，同时，建立“企业诉求台账+分类分级处理”模式，常态化收集企业问题建议，针对难点堵点创新推出“企业家接待日”活动，由县领导牵头召开专题协调会“一事一议”，有效缩短了政策传达与问题反馈时间。

　　数据见证成效，截至目前，通过监测点体系累计收集企业问题40余条，其中14项重大问题通过专题协调机制得到妥善解决，企业满意率持续提升。（日照报全媒体记者 林瀚 通讯员 季雪丽 李萌）