惠民县行政审批服务局以改革“硬举措”优化发展“软环境”

一直以来，惠民县行政审批服务局坚持以改革破题、以服务暖心，持续深化“高效办成一件事”改革，在流程上做“减法”、在效率上做“加法”、在服务上做“乘法”，打造惠民县高效便捷的政务服务。

在便民利企上出实招，让办事体验更“有感”。 企业开办是市场主体开展经营活动的“第一道门”。县行政审批服务局坚持“用户思维”，推动企业变更、注销、迁移、“个转企”等一件事实现“一站式”办结。深化全面推广应用数字化电子营业执照改革，“企业码”应用让“一码亮证”成为常态，新增市场主体电子营业执照领取率超95%，领跑全市。截至目前，全县实有市场主体总量达6万户，区域经济显示出更强活力。

在数字赋能上求突破，让政务服务更“智慧”。数据多跑路，群众才能少跑腿。牵头推动33项“一件事”落地见效，打造“高效办成一件事”服务专区，16个高频事项实现“一窗受理”。高质量完成全县1617项政务服务事项网办要素优化任务，网办率达97.28%，全程网办率达88.25%，让“指尖办事”成为常态。上线政务服务群众满意度AI智能电话回访系统，对大厅办理的事项进行全量回访，形成“办理-回访-评价-整改-提升”闭环，让每一个“评价”都变成改进工作的“推力”。

在队伍建设上提素质，让为民服务更“走心”。窗口是展示政府形象的“第一面镜子”。 坚持业务能力与服务态度并重，构建“县镇联动、分级分类”的培训体系。在全县范围实施“强基工程”集中轮训的基础上，针对不同业务领域开展政策精讲与流程实操，着力锻造一支“政策通”“业务精”“态度好”的专业服务队伍。同时，引入“云智眼”智能巡更系统，建立“日常巡查+电子监察+群众评议”三维监督体系，以精细管理倒逼服务质效提升，坚决杜绝“推拖绕”等作风顽疾，以严明纪律塑造政务服务窗口良好形象。

下一步，惠民县行政审批服务局将持续深化“高效办成一件事”改革，用改革“小切口”撬动政务服务“大提升”，让企业和群众办事“舒心、省心、放心”。（通讯员 王立昊）