拄拐老人乘公交，十米车厢内上演暖心接力

近日，岛城街头出现了暖心一幕：青岛城运控股公交集团市北巴士367路驾驶员王广智在运营途中，主动搀扶一位腿脚不便的拄拐老人上下车，车内热心乘客纷纷让座，短短五分钟的路程，让十米车厢内涌动着暖流。

当天上午，王广智驾驶367路公交车自南丰路萍乡路车站出发，8时30分，车辆行驶至人民会堂车站。进站后，一位步履蹒跚的老人引起了他的注意。老人手持拐杖，站在站台边略显吃力地向公交车招手。“当时看到老人腿脚不太方便，上车肯定费劲，而且独自乘车可能存在危险。”王广智回忆道。见状，他将车辆稳稳停靠在老人身边，按规定将车辆停好，快步来到老人身边。“大爷您慢点，我扶着您！”王广智一手搀住老人的胳膊，小心翼翼地将老人扶上车。

此时，车厢内的乘客们也纷纷行动起来。一位年轻乘客见状立即起身让座，旁边的乘客也主动腾出空间，大家纷纷叮嘱着：“大爷您坐在这儿”“慢点慢点，不着急”。在众人的帮助下，老人被稳妥地安排在了特需乘客专座上。

“谢谢师傅，谢谢大家！”老人坐下后，连声道谢。王广智细心地询问了老人的下车地点，随后才重新回到驾驶室继续运行。

8时35分，当车辆抵达登州路嫩江路车站时，王广智再次准备起身，后门的一位热心乘客已提前一步搀扶老人下车。事后，老人的女儿打来了表扬电话，对驾驶员表达了感谢，对于两次起身搀扶老人的暖心之举，王广智谦虚地表示：“这都是我们应该做的，作为公交驾驶员，照顾好特需乘客是我们的职责。更让我感动的是车厢里的乘客们，大家主动让座、热心帮忙，这种互帮互助的氛围让人感动！”

市北巴士第六分公司党支部副书记解玮玮表示，王广智是分公司的“服务明星”，每到一站都会做好叮嘱工作，经常收到乘客的表扬电话。日后，分公司通过提升驾驶员服务意识，带动车厢文明建设，让十米车厢成为展示城市文明的流动窗口。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）