跨越15年，车站的热情一点儿没变！盲人旅客单独出行再遇“贴心人”

“同志，能帮帮我吗？”3月9日上午，一位手持盲杖、步履蹒跚的老人刚抵达青岛长途汽车站，正巧遇到了山东省劳模、车站站务员陈美佳。“大爷别急，我扶着您！”她一边安抚老人，一边轻声询问去向。

原来，70岁的于大爷是位盲人，独自乘车从即墨来青，准备前往医院看病。“第一次来这车站还是15年前，那时候有位姓方的站长跑前跑后帮我……”老人感慨道。陈美佳闻言心头一暖，搀扶的手臂又稳了几分：“大爷，您放心，服务旅客的‘接力棒’我们一直传着呢！”

为了让老人少走弯路，陈美佳仔细查询了去往医院的公交线路。“这趟车坐15站，我跟司机说一下，让他提醒您下车。”陈美佳稳稳搀扶大爷来到公交车站，临上车前，她将车站电话留给了大爷，叮嘱道：“返程或者下次出行，随时打这个电话，我接您！”质朴的话语让老人连声道谢说：“15年了，车站的热情一点儿没变！”

当天下午1时许，看完病的于大爷再次出现在车站。此时虽已换岗，但爱心接力并未中断，站务员金凤看到老人后立即上前，搀扶他通过绿色通道优先登上即墨班车，细心系好安全带后仍不忘叮嘱：“到家记得报个平安！”老人紧握她的手感慨：“这车站就是俺们的‘眼睛’啊！你们每个人都是好样的！”

从青丝到白发，变的是来来往往的客流，不变的是“情满旅途”的初心。正如陈美佳所说：“搀扶的是旅客，传承的是精神。我们要让每一位特殊旅客都感受到，这座城市的温度始终如一。”

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 郭晓）