老人乘车不便，公交司机两次起身暖心帮扶

近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第三分公司501路公交车上，上演了一幕暖心的敬老帮扶场景。驾驶员王长兴在正常运营途中，主动伸出援手，全程帮助行动不便的老年乘客搬运小推车上下车，用短短几分钟的贴心举动，温暖了乘客出行路，彰显了青岛公交人爱岗敬业、敬老爱老的优良作风，收获了车内乘客与老人的一致好评。

当天17点08分，王长兴驾驶501路公交车平稳停靠在开泰锦城站点。车辆停稳后，他像往常一样仔细观察站台乘客情况，一眼便注意到一位行动不便的老人，正独自费力推着装满物品的小推车，准备乘车。老人腿脚不灵便，挪动缓慢，想要独自将小推车搬上公交车台阶十分吃力，看着既艰难又危险。

见此情景，王长兴没有丝毫犹豫，立即规范完成停车操作，拉紧手刹、确保车辆处于安全停靠状态后，迅速解开安全带，快步走出驾驶室，主动来到老人身边。他轻声安抚老人情绪，耐心告知老人不要着急，随后稳稳托起小推车，小心翼翼地将推车搬上公交车厢，并妥善放置在不影响其他乘客通行的位置，随后还贴心搀扶老人安全落座，确认老人坐稳扶好后，才返回驾驶岗位，继续投入运营，全程动作娴熟、态度温和，没有耽误过多运营时间，也让老人感受到了十足的安心。

车辆一路平稳行驶，王长兴始终记挂着这位行动不便的老年乘客，提前留意老人的下车站点。17点13分，公交车准时抵达劲松七路辽阳东路站，王长兴提前平稳停靠车辆，再次起身离开驾驶室，走到老人身边，主动帮老人搬起小推车，稳稳将推车搬下车厢，随后又细心搀扶老人安全下车，再三叮嘱老人路上慢行、注意安全。

接连两次的暖心帮扶，让老人十分感动，连连向王长兴道谢，夸赞公交司机服务贴心、人品善良；车内乘客也纷纷为王长兴的举动点赞，直言这样的公交司机让人心里温暖，展现了城市公共交通的温情底色。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 于肖伊）