威海环翠公安：这些故事，有担当，有守护，有温情

春风拂面，三幅温情画卷缓缓展开：面对老人的无助与牵挂的煎熬，他耐心寻访，不离不弃，用执着的脚步找回失散的亲人；他们化作守护童真的卫士，赤诚坚守不负信赖，不图回报只为守护那份纯粹美好；面对群众的不便与期盼的目光，她主动上门贴心服务。用细致与热忱打通便民的最后一公里。今天的故事，围绕着担当、守护与温情展开，每一笔都映照着警爱民的鱼水深情。

奶奶们的“靠山”

3月6日晚，在城里派出所的接警大厅，一张照片定格了最动人的瞬间：白发苍苍的钟奶奶紧紧挽着民警陈熙塬的胳膊，将头轻轻靠在他的肩头，脸上漾着孩子般安心的笑。

这一幕，要从当晚的一起求助说起。当晚，城里派出所接到辖区市立医院门口一商铺店员求助，称店门口有一名80多岁的奶奶徘徊许久，疑似迷路走失。

接警后，民警迅速赶到现场，面对记忆模糊、言语不清的老人，他们耐心安抚、轻声询问，在无法获取有效身份信息后，民警们小心翼翼将老人搀扶回所，端上热水，像对待自家长辈般陪在身边。

随后，民警一边梳理线索，一边利用办公系统查询信息，一边积极联系社区书记了解情况，最终成功联系上老人的儿子钟先生。

得知母亲平安无恙，钟先生连夜赶来，紧紧握着民警的手连声道谢，临走前，钟奶奶便有了这充满信任的一靠。

如果说3月6日的温情一靠，是群众最直白的信任；那么3月8日的这一面锦旗，则是最郑重的感谢。

当日上午，王奶奶的子女专程从文登赶到城里派出所，将一面印有“人民警察为人民，寻亲解难暖人心”的锦旗送到民警陈熙塬的手上，对民警们不仅成功找到老人，更用心化解家庭矛盾、做实做细群众工作表示衷心感谢。

事情要从几天前说起，家住文登区的80多岁的王奶奶因与家人发生争执，一气之下离家出走。家人多次寻找无果后报警。

经文登警方初步分析，老人已乘坐出租车前往威海市区。家属随即赶到城里所求助，接警后，民警立即行动，根据已有的线索，持续分析老人的动向，最终判断老人行至辖区某住宅区后失去踪迹。民警当即逐层排查搜寻，最终在一处楼道内，发现蜷缩在楼梯上的老人。

找到老人后，民警耐心安抚、细心劝解，积极沟通化解老人与家人之间的矛盾。当晚12时许，经过民警的不懈努力，老人放下心结，同意随家人回家。

一张暖心照片，一面鲜红锦旗，一句无声依靠，一份滚烫认可。当一双双布满皱纹的手紧紧攥住藏蓝的肩膀，我们便读懂了：最好的平安，就是让每一位群众都能找到最踏实的“靠山”

最萌 “送旗天团”上线

3月9日，崂山路派出所迎来了一群特别的客人——望府实验幼儿园的老师和两位小宝贝，他们和老师一起手捧着一面“尽心尽责护校园，法治护航保平安”的锦旗，蹦蹦跳跳地把锦旗送到警察叔叔手上。

小小的身影，大大的诚意。孩子们仰着笑脸，稚嫩的动作里满是对平安校园的认可，也藏着警民同心的温暖力量。

长期以来，该所始终将校园安全摆在突出位置，无论寒冬酷暑、雨雪风霜，民警们总是严格落实“护学岗”机制，疏导交通、引导人流、排查隐患，用挺拔的身影为孩子们筑起一道安全的“隔离带”。

除了硬核的守护，该所还注重柔性的法治教育。“法治副校长”定期走进校园，在互动游戏中为孩子们讲解防拐骗、防溺水、交通安全等知识，切实提升校园内部安全防范能力。

“守护校园安全是我们的职责所在，这份锦旗既是荣誉，也是鞭策。今后，我们将继续加大校园周边治安管控力度和法治教育力度，为孩子们健康成长保驾护航”接过锦旗，该所相关负责人表示。

上门办件“实在事”

“真是太感谢你们了，他年纪大了，行动不方便，没法去派出所办证，你们还特意跑一趟，真是帮了我大忙！”辖区群众王先生握着孙家疃派出所民警张芳的手，对她的热情服务与规范操作连连称赞，脸上满是感激。

据悉，近日，该所户籍窗口接到群众电话求助，称家中老人身份证到期，但因患病行动不便，无法到现场办理业务，现急需新证用于办理医保。

经了解，老人为非威海本地户口，为确保后期证件受理信息审核通过，户籍民警积极对接老人户籍地派出所，将老人情况进行说明，协调为老人开通特殊群体办证绿色通道。随后，民警专程来到老人家中，为老人采集人像。因老人肢体活动受限，民警耐心搀扶、细心调整姿势，多次调试光线与角度，为老人采集到了符合制证标准的照片。

“上门服务不是形式，而是真正为群众办实事、解难题。”张芳表示，今后将持续聚焦群众需求，不断延伸服务链条，优化服务举措，把便民服务落到实处，用贴心、细心、耐心持续打通服务群众的“最后一公里”。

大众新闻·齐鲁壹点 王震 通讯员 张伟、孙祥恒、刘小清、曲靖雯