广发银行临沂分行营业部开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为深入践行金融工作的政治性与人民性，切实维护金融消费者合法权益，在3·15国际消费者权益日来临之际，广发银行临沂分行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，全面启动2026年金融消费者权益保护教育宣传系列活动，以线上线下联动、精准化宣教的方式，将金融知识与消保服务送到市民身边，助力营造安全、诚信、清朗的金融消费环境。

活动期间，广发银行临沂分行以营业网点为主阵地，精心布置宣传展板、悬挂主题横幅、摆放折页资料，设立消保咨询专岗，由专业人员为到店客户一对一讲解个人信息保护、理性投资、防范电信诈骗、正规维权渠道等内容，重点提示“代理退保”“虚假理财”“非法网贷”等常见陷阱，引导市民树立正确金融消费观念。

活动当日，营业部精心打造“消保宣教专区”：厅堂醒目位置悬挂主题横幅，展架张贴八大金融消费者权益与“三适当”原则海报，柜台与填单台摆放防诈、征信、理财风险提示等折页。网点大堂经理与消保专员全员在岗，为到店客户提供“一对一”咨询服务。

针对老年客户、青年上班族、小微企业主等不同群体，营业部实施精准宣教。对老年客户，重点讲解“代理退保”“虚假养老理财”等骗局，手把手指导识别假币、防范电信诈骗；为青年客户普及信用卡安全、个人信息保护、网贷合规知识；向小微企业主解读信贷产品条款、征信维护与维权渠道。现场设置互动问答环节，以真实案例拆解风险，强化客户记忆。

广发银行临沂分行相关负责人表示，保护金融消费者权益是金融机构的责任与使命。下一步，分行将以此次3·15活动为契机，把消保宣传融入日常服务，推动金融知识普及常态化、长效化，不断提升服务质效与消费者满意度，以金融温度守护市民美好生活，为地方金融生态健康发展贡献力量。

（通讯员  刘云）