兴业银行济南分行全方位开展消费者权益保护宣传活动

为进一步提升金融消费者的风险防范意识和自我保护能力，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，兴业银行济南分行结合客户服务场景，创新宣传形式，通过“厅堂阵地坚守+外部场景延伸+高端客群精准触达”三维联动，开展了一系列内容丰富、形式多样的金融知识宣传活动，将金融安全理念传递到每一位客户身边。

坚守厅堂主阵地，筑牢线下宣传“第一道防线”。在临沂，该分行利用厅堂服务优势，打造沉浸式宣传氛围。网点内设置了3·15金融知识宣传专区，通过摆放宣传展架、发放手册、滚动播放警示标语等方式，向办理业务的客户普及金融消费知识。大堂经理及一线工作人员主动担当“金融宣传员”，结合近期电信网络诈骗、非法集资、银行卡盗刷等真实案例，为客户详细讲解风险防范技巧，引导大家树立理性投资、科学理财的观念。现场互动频繁，工作人员为客户答疑解惑的温馨瞬间，成为厅堂里一道独特的风景线。

延伸宣传触角，入企宣传。为扩大宣传覆盖面，该分行积极组织业务骨干走出网点，走进临沂某汽车企业开展金融知识专题讲座。讲座围绕企业员工普遍关注的个人信息保护、贷款诈骗识别、支付安全等热点话题展开。宣讲人员摒弃晦涩的专业术语，采用“案例分析+问答互动”的形式，将复杂的金融风险点拆解为通俗易懂的安全提示，让企业员工在轻松的氛围中深刻认识到非法金融活动的危害，有效提升了职场人群的金融安全素养。

在做好普惠宣传的同时，该分行对客户开展精细化金融服务。借第116个“三八”国际妇女节的契机，组织玫瑰采摘活动，在春日暖阳的花田间开设“移动金融小课堂”，针对女性客户关注的投资理财风险、个人信息安全等内容进行点对点讲解。

此次系列宣传活动，是兴业银行济南分行践行“金融为民”初心的具体体现。通过多场景、多维度的宣传模式，不仅切实拉近了银行与消费者的距离，更构建起一道坚实的金融安全防火墙。兴业银行济南分行表示，将持续深化消费者权益保护工作，把金融知识宣传融入日常服务的每一个环节，常态化、长效化地守护好金融消费者的“钱袋子”，为营造安全、和谐、健康的金融消费环境贡献坚实力量。

大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 刘苛