即墨区中医医院:12345热线牵出10年医患情缘

“即墨区中医医院儿科的医护人员，把孩子照顾得无微不至，我特别想通过贵平台，向医院郑重道谢！”2月27日，青岛市12345政务服务便民热线接到市民李女士（化姓）的表扬来电，特意致谢即墨区中医医院儿科全体医护人员。李女士表示，女儿琪琪（化名）在医院治疗期间，始终得到医护人员的精心诊疗与贴心照顾。这份情谊，她会永远铭记于心。

这通表扬电话，也揭开了一段绵延十载、初心不改的医患温情故事。

琪琪自幼体弱多病，被癫痫等多种复杂疾病困扰，日常照料的艰辛远超常人。2016年12月，李女士抱着2岁的琪琪，第一次来到即墨区中医医院儿科就诊。住院期间，儿科医护人员不仅倾尽全力为患儿诊疗，还自发为孩子购置了玩具，用点滴善意为这个深陷困境的小家庭，送去了寒冬里温暖的慰藉。

患儿的病情很快得到有效控制。出院当日，李女士特意为儿科医护团队送上一面锦旗，以此来表达谢意。“你们开销大，真不应该去花这个‘冤枉钱’！”接过锦旗时，赵丽华的叮嘱，饱含医护人员对这个家庭的共情。

这份相遇，成为了十年守护的开端。在以后的日子里，琪琪因病情反复、感冒发烧等情况多次入院治疗。儿科医护团队始终悉心呵护着患儿，不仅为其精准辨证、科学施治、精心护理，攻克一个又一个健康难关，还在生活上给予其无微不至的关照。住院期间，家长不方便时，医护人员主动扛起照顾患儿饮食起居的重任；家长迷茫无助时，医护人员耐心安抚、悉心开导……寒来暑往，儿科的医护人员早已把这个历经磨难却始终坚强的小姑娘，当成自己的孩子来疼爱。

2月22日，意外再次降临——琪琪在家中突发抽搐，意识不清。李女士与家人紧急将孩子送往即墨区中医医院诊治。儿科主治医师于科第一时间赶到急诊科参与抢救，及时对症处理，患儿的情况逐渐趋于平稳，转入儿科继续接受系统治疗。

转入病房不久，患儿再次突发抽搐。危急时刻，守护在一旁的儿科主任、副主任医师孙仕兵沉着判断、果断施治，立即启动抗癫痫紧急治疗及对症支持救治。与此同时，儿科护理团队与医生紧密配合、协同作战，快速为患儿建立静脉通路、连接心电监护、给予吸氧、备妥吸痰设备……在医护团队的对症处理下，患儿的病情终于趋于平稳。

儿科医护团队并未因患儿病情稳定而有所松懈。儿科主治医师王智元发现患儿舌苔厚腻偏黄、脉滑，有明显的喉中痰鸣，属于痰热证。在充分与家长沟通，并全面评估患儿病情的基础上，王智元辨证开具涤痰汤加减方剂，着重为患儿清热化痰、镇肝熄风。用中医智慧，为患儿调理身体、巩固疗效。患儿服用该方剂后，癫痫发作次数明显减少，身体状况更为好转。“患儿罹患复杂性癫痫，正是因为家长给予的莫大信任，才更让我们有了倾尽所学，为患儿好转放手一搏的勇气。”王智元说道。

住院期间，得知患儿因病情影响食欲不佳，赵丽华立即结合患儿的饮食禁忌，在家里烹制了软烂可口、营养均衡的家常饭菜，给患儿带到医院。

琪琪本次住院的点点滴滴，是儿科团队十年温情相伴、倾心守护的生动缩影。从懵懂稚嫩的孩童，到渐渐懂事的少女，琪琪成长路上的很多重要瞬间，都印刻着儿科医护人员忙碌而温暖的身影。这一切让家长李女士非常感动。即便儿科团队多次婉拒谢意，她依旧用最真诚的方式，诉说着心底沉甸甸的感激：一面锦旗，承载着千言万语；一封感谢信，写下了医患情深；一通12345热线来电，道出最朴实、最真挚的认可……

从日常的精心诊疗到贴心照料，从紧急时刻的全力施救到漫长岁月的温情陪伴，这段守护患儿十余载的医患情缘，既是中医人无私奉献、默默坚守、倾心守护的生动写照，也是医患之间双向奔赴的珍贵见证。

(半岛全媒体记者 姜曼 通讯员 于明洲）