老龄化率达到27.57% 泰安用科技赋能助推养老服务高质量发展

截至2025年年底，泰安市60周岁以上老年人口153万，老龄化率达到27.57%（全省为25.70%），老龄化趋势日益加深。

面对人口老龄化进程加快、养老服务供需失衡的严峻挑战，泰安市民政局深入贯彻积极应对人口老龄化国家战略，强化老龄和养老服务领域科技支撑，牵头建设“寿比泰山”智慧养老服务平台，以GBC（政府-企业-用户）协同为基础，构建起“数联、物联、智联”养老服务一张网。该平台的建设经验成功入选工信部等三部委联合公布的《智慧健康养老产品及服务推广目录（2024年版）》，被纳入2025年省绿色低碳高质量发展重点项目和2025年度省新旧动能转换重大产业攻关储备项目。今年2月5日，《建设“寿比泰山”智慧养老服务平台，构建GBC协同的智慧养老新模式》入选全国推介科技赋能公共服务典型案例名单，为全国智慧健康养老贡献了可推广、可复制的经验做法。

一是创新“三方协同”治理机制，汇聚养老服务工作合力。泰安市民政局充分发挥主管部门牵头抓总作用，确立“政府主导监管、科技企业赋能、国企统筹运营”的建设思路，积极引入浪潮软件股份有限公司提供研发技术支撑、泰安市泰山医养健康集团有限公司负责落地运营。政府（G）、企业（B）、用户（C）三方数据实时交互共享，实现养老服务供给端与需求端、监管端的对接与匹配，形成“政策驱动、市场响应、需求满足”的闭环生态。平台汇聚了全市115家养老机构的运营数据、服务订单的实时状态、财政补贴的发放进度及用户评价反馈，实现对养老服务全流程的动态化监管。

二是强化“数智赋能”技术融合，提升养老服务精准水平。平台坚持实用导向，依托浪潮软件股份有限公司的技术优势，深度融合大数据、人工智能、物联网及视频感知等前沿技术，打造一站式服务、居家安全守护、穿透式监管等典型场景，为老年人及其子女等服务对象提供“一站式”多渠道服务大厅，集成“六助”服务、一键呼叫、适老化改造、养老商城等9大功能模块、211项标准化服务项目，推动服务模式从“人找服务”向“服务找人”转变。同时，聚焦独居、高龄老人居家安全，通过部署智能网关、定位报警器等物联感知设备，构建起“市级平台-社区中心-家庭”三级安全防护网络。

三是采取“梯次推进”推广路径，实现养老服务全域覆盖。

平台采取“试点-拓展-全覆盖”三阶路径，先期选取4个基础设施较好、老年人居住集中的社区作为AI适老化示范社区开展试点验证。在模式成熟后，联合服务商举办12场社区推广活动，利用市政广场、828辆公交车车载屏幕及公园大型显示屏高频次投放宣传视频，借助生活类公众号、短视频平台提升曝光度，总覆盖人群超过100万人次。目前，平台已实现115家养老机构、202个社区的拓展，服务覆盖90余万名老年人，社区养老服务触达率从41%跃升至95%，逐步构建起覆盖全域的“15分钟养老服务圈”。

四是发挥“平台集聚”产业效应，培育银发经济新增长点。

泰安市民政局牵头组建养老服务政校企联盟，吸纳本地养老服务商、医疗健康机构及科研院校等60余家生态伙伴加入，制定统一的服务标准与合作机制，形成“平台拉动产业、产业支撑服务”的良性循环。GBC协同的智慧养老模式在安徽省、黑龙江省、济宁市等地落地应用，累计实现销售收入1300余万元。平台通过“养老商城”与“适老化产品套餐”促进银发消费提质升级，累计完成服务订单5万个，同时提供各类养老服务、健康护理、信息技术等领域就业岗位，新增就业岗位100余个，实现了经济效益与社会效益的双赢。

下一步，泰安市民政局将加快推动智慧养老科技成果转化与产业集聚发展，进一步拓展平台服务功能、优化用户体验、扩大覆盖范围，努力满足老年人日益增长的美好生活需要，在积极应对人口老龄化国家战略中贡献更多泰安力量。

（大众新闻记者 李培乐）

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