开屏见“好”｜28年千余起好人好事，烟台17路在山海间跑出一条“温暖专线”

《开屏见“好”》栏目，聚焦山东好人好事，让普通老百姓上封面、上开屏、上首屏，用最突出的位置推介“身边的榜样”，讲述精彩山东故事。

“烟台人的青春里，都有一趟17路”。这条穿行在烟台海岸线上的公交，串联起烟台山、月亮湾、渔人码头等滨海风景与高校、社区，全程26.8公里，自1998年10月开通以来，17路公交已奔跑了28载。

它是市民日常通勤的“生命线”，也是游客认识烟台的“第一窗口”，更是城市里温暖的“流动地标”。2012年6月，17路成立“爱在一起”志愿者服务队，路队全体职工主动加入、接力传承。他们用一次次的挺身而出和一程又一程的暖心相助，让“爱在17”，真正变成“爱在一起”。

“一定要把乘客安全送达。”驾驶17路公交10余年的董礼仕，对“本职到位”有着深刻理解。2023年7月的一个午后，他驾车行至财会培训中心站点时，车厢内一名女乘客突然晕倒失去意识。没有丝毫犹豫，董礼仕立即拉好手刹、开启双闪，一边疏散乘客保持空气流通，一边用自备的冰镇矿泉水为乘客降温，同时拨通120急救电话。“平时我们会学一些急救知识，关键时候就能派上用场。当时我一直握着她的手说话，让她保持意识，直到救护车赶来”，因处置及时，乘客很快转危为安。

这样的“超纲”操作，在17路已不是新鲜事。去年3月6日，驾驶员冷春威驾车途经第一海水浴场时，发现一位老年人摔倒在地，老人的妻子无力将其扶起。冷春威向车内乘客说明情况后，迅速下车搀扶老人，确认无碍并联系家属后才返回岗位。这一幕被路人拍下传到网上，网友纷纷点赞“公交师傅的本能反应太暖了”。

搀扶腿脚不便的老人上下车，将乘客遗失的物品物归原主，耐心解答外地游客的疑问……这样随手帮忙的瞬间俯拾即是，也是17路全体公交驾驶员的真实缩影。

“让我们回忆之前做过的好人好事，就感觉没什么特意要说的，都是师傅们日常在做的一些事情。把安全、准点、便捷做到极致，就是我们的本职。”张旭腾每天清晨五点就到岗，逐一检查车辆刹车、轮胎、电路，叮嘱驾驶员注意行车安全，“多操点心，师傅们就能更安心出车，乘客们也能更安全出行”。

28年来，服务队累计涌现见义勇为、拾金不昧等好人好事超千起，收到乘客感谢信与表扬2000余件。以车厢为起点，“爱在一起”志愿者服务队的足迹早已遍布港城的大街小巷。

他们是老年人的“暖心拐杖”。通过组织爱心专车，载着敬老院和社区老人逛公园、看城市新貌，志愿者用陪伴驱散孤独，为老年群体的生活带来了一抹亮色。他们也是莘莘学子的“青春护航人”，开通“毕业旅行专线”，带新生领略港城最美海岸线，载困难学子开启研学之旅，为青春和梦想发车，给一届又一届学子留下对烟台最温暖的记忆。

他们还是移风易俗的文明使者。2023年6月1日，烟台公交17路开通婚礼巴士，传递文明新风尚。去年8月18日，烟台市举办首届移风易俗集体婚礼，24对新人放弃豪华婚车，统一乘坐装饰一新的17路“公交婚车”入场，在沿线的每个站点向路人分发移风易俗手册，装饰一新的婚车成为流动的文明新风宣传站。

“车厢虽然只有十二米，但服务可以延伸到城市的每个角落。”这是张旭腾常对团队说的话。依托“爱在一起”志愿服务队，17路将志愿服务延伸至车厢之外，常态化组织开展“雷锋精神进校园、进社区”“城市初体验”等主题活动，深入开展文明引导、老年人帮扶、校园宣讲等公益服务，年均服务群众超2万人次，累计服务时长超1000小时。

凭借过硬的运营服务与创新的发展理念，17路先后获评交通运输部“全国高品质公交线路”“省级青年文明号”“烟台十佳金牌旅游线路”等多项荣誉，成为全国公交行业运营服务的模范标杆。近日，山东省委宣传部公布第八批全省岗位学雷锋标兵名单，“爱在17 爱在一起”17路成功入选。

如今，穿行在山海之间的17路，依然每天上演着那些温暖的小事：驾驶员为晚归的乘客多等一分钟，为提重物的市民搭把手，为迷路的游客多讲两句……这正是“爱在一起”最朴素也最动人的模样——它不在口号里，而在每一次停靠、每一句叮嘱、每一双伸出的援手中。

（大众新闻记者 邢金钰 编辑 张晨 设计 尹亚琪 通讯员 王柯然）

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