淄博市医疗保障局桓台分局：三举措助推医保服务提质增效

记者 张艳 通讯员 吕朝阳

2025年以来，淄博市医疗保障局桓台分局深入贯彻落实国家及省、市医保各项政策法规，始终将提升服务效能、优化经办服务体验作为重要工作任务，聚焦群众需求，全力推动医保服务提质增效。

优化经办流程，激活服务新速度。依托全省统一医疗保障信息平台，打通数据壁垒，构建起线上+线下一体化经办服务体系。通过精简申报材料、细化办事指南、明确办理时限、压缩审批环节等一系列便民举措，最大限度减少群众跑腿次数，让数据多跑路、群众少跑腿成为常态，切实提升医保经办服务的便捷度与群众获得感。

严把审核关口，守住基金安全线。为确保医保基金安全规范运行，严格遵循政策规定，构建“受理——初审——复审——支付”全流程闭环审核机制，实现手工（零星）报销费用审核全覆盖。在保障参保群众合法权益的同时，我们有效防范了基金风险，切实维护了医保基金的安全和公平。

强化政策宣传，扩大服务覆盖面。围绕群众对医保政策的知晓和需求，构建线上线下齐发力的立体化宣传矩阵。线上通过桓台融媒，常态化推送住院报销、门诊统筹等政策内容；线下通过深入机关、企业、定点医药机构开展专题宣讲等形式，让医保政策家喻户晓、深入人心。